基于腾讯问卷的民宿满意度调查预调查实施方法研究

您好!感谢您参与本次基于腾讯问卷的民宿满意度调查预调查实施方法研究。本问卷旨在优化满意度调查的设计与实施流程,您的真实反馈对我们非常重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际体验放心填写。
您是否有过入住民宿的经历?
是
否(请跳至问卷末尾提交)
您近一年内入住民宿的频次是?
1次
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常选择的民宿价位区间是(单晚/每间)?
200元以下
200-400元
401-800元
801-1500元
1500元以上
您选择民宿时主要考虑哪些因素?
地理位置与交通便利性
价格性价比
房间卫生状况
装修风格与氛围感
房东服务态度
配套设施齐全度
用户评价口碑
安全保障情况
请您对最近一次入住民宿的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对入住民宿的卫生状况满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对民宿房东/管家的服务响应速度满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为民宿的硬件设施(如床品、卫浴、家电等)是否符合您的预期?
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远超预期
您在入住民宿过程中遇到过以下哪些问题?
房间清洁不到位
设施损坏无法使用
临时被房东取消订单
实际房源与图片不符
周边环境嘈杂影响休息
安全隐患(如门锁故障、消防设施缺失)
收费不透明(存在额外加价)
未遇到明显问题
如果遇到问题,您向民宿方反馈后问题的解决效率如何?
未反馈过问题
反馈后未得到解决
解决效率很低
解决效率一般
解决效率很高
您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续关于民宿服务优化的相关调研?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过什么渠道填写类似的满意度调查?
订单完成后的平台弹窗
短信链接推送
微信/社群分享
现场扫码填写
邮件邀请
从未填写过
您认为一份有效的满意度调查,题目数量设置在多少区间比较合适?
10题以内
11-20题
21-30题
30题以上都可以接受
您认为当前多数民宿相关调研存在哪些不足?
题目过多填写耗时久
问题表述模糊难以理解
选项设置不全面无法匹配真实感受
调研后无反馈感觉不被重视
涉及过多隐私问题
不存在明显不足
如果填写问卷后可获得小额民宿优惠券作为奖励,是否会提升您的填写意愿?
会大幅提升
会有一定提升
没有影响
反而会降低信任度
您对本次预调查问卷的题目设计合理性评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在设计民宿相关调研时,还需要重点关注哪些维度的问题?欢迎提出您的宝贵建议
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18题 | 被引用779次

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