您平时购买乳制品的频率是？
几乎每天购买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买
您通常会购买哪些类别的乳制品？
常温纯牛奶
低温鲜牛奶
酸奶/发酵乳
奶酪/芝士制品
乳饮料
奶粉
黄油/奶油类产品
其他乳制品
您选购乳制品时最优先考虑的因素是？
食品安全与品质
口感风味
营养成分
价格性价比
品牌知名度
促销活动力度
包装设计
购买便捷度
请对您常购买的乳制品品牌的整体品质进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过乳制品质量问题（如变质、包装破损、有异物等）的频率是？
从未遇到过
偶尔遇到（1年1-2次）
有时遇到（半年1-2次）
经常遇到
每次购买都有类似问题
如果遇到乳制品质量问题，您通常会采取哪些处理方式？
直接丢弃，不再购买该品牌
联系商家/品牌方退换货
向消费者平台投诉反馈
在社交平台分享踩雷经历
觉得无所谓，不会特意处理
请对您常购乳制品的口感风味满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前乳制品的产品丰富度是否能满足您的消费需求？
完全满足，可选品类非常多
基本满足，主流需求都能覆盖
一般，部分细分需求找不到对应产品
不太满足，可选品类比较单一
完全不满足
您期待乳制品品牌推出哪些创新方向的产品？
低糖/0添加健康款
针对儿童/老人的定制营养款
地方特色风味款
便携即食的休闲款
功能强化款（如高钙、益生菌、助眠等）
环保简装款
其他创新方向
您对目前乳制品的定价水平接受度如何？
非常接受，性价比很高
比较接受，定价合理
一般，部分产品偏贵
不太接受，整体定价偏高
完全不接受，价格远超价值
请对乳制品购买渠道的便捷度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道购买乳制品？
大型连锁超市
社区便利店
品牌线下门店
综合电商平台
社区团购/生鲜配送平台
直播带货渠道
其他渠道
您对乳制品品牌的售后服务（如问题响应、退换货处理、咨询解答）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未接触过售后服务
您向亲友推荐您常购乳制品品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您对乳制品品牌的营销宣传真实度认可度如何？
非常认可，宣传和实际体验一致
比较认可，大部分宣传符合实际
一般，存在部分夸大宣传
不太认可，宣传和实际差距较大
完全不认可，存在虚假宣传问题
哪些因素会提升您对乳制品品牌的好感度？
公开透明的奶源溯源信息
积极参与公益活动
持续推出优质新品
完善的会员权益体系
及时回应消费者反馈
采用环保包装材料
其他因素
您是否关注乳制品的奶源产地信息？
非常关注，购买时一定会查看
比较关注，会作为选购参考
一般，有标注就看没有也不影响
不太关注，不会特意查看
完全不关注
请对乳制品包装的实用性（如易开启、密封性、便携性）进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前乳制品行业在产品或服务上还有哪些可以改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议