连锁门店员工心理健康测评调研问卷

您好!感谢您参与本次连锁门店员工心理健康测评调研。本次问卷旨在了解一线门店员工的心理状态与支持需求,所有数据仅用于研究分析,全程匿名填写,请您根据真实感受作答。
您所在的连锁门店所属行业是
餐饮零售
服饰美妆
商超便利
生活服务
其他连锁业态
您在当前连锁门店的工作年限是
6个月以内
6个月-2年
2-5年
5年以上
您目前的岗位层级是
一线服务/销售岗
门店领班/组长
门店店长/副店长
区域督导/运营岗
请对您近1个月的整体工作压力水平进行评分(1分=压力极小,5分=压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
日常工作中,您感受到的最主要压力来源是
业绩考核指标
顾客沟通与投诉处理
排班与工时安排
同事/上下级关系
职业发展不确定性
当您出现情绪低落、焦虑等状态时,通常会采取哪些调节方式
和亲友倾诉
运动/休闲放松
自我消化调整
寻求公司EAP帮助
暂时没有合适的调节方式
您所在的门店是否组织过与员工心理关怀相关的活动或培训
定期组织,覆盖全面
偶尔组织,参与过1-2次
听说过但从未参与
完全没有相关安排
您对自身当前心理状态的满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店排班制度对您日常休息与情绪状态的影响程度是
几乎没有影响
有轻微影响
有比较明显的影响
影响非常大
如果公司推出面向门店员工的专属心理支持服务,您向同事推荐使用的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望公司提供哪些心理支持类资源
一对一心理咨询通道
压力管理与情绪调节课程
更灵活的调休排班机制
peer互助小组
定期心理健康测评跟踪服务
您是否曾因工作相关的情绪困扰影响到日常工作效率或生活状态
从未有过
偶尔出现,可自行调整
经常出现,需要一定支持
持续出现,已对生活造成明显影响
您对门店团队氛围支持个人情绪舒缓的认可程度(1分=非常不认可,5分=非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店管理者对员工心理状态的关注程度如何
非常关注,会主动沟通疏导
比较关注,遇到问题会提供帮助
关注较少,仅聚焦业绩结果
完全不关注
您认为影响门店员工心理状态的核心因素有哪些
薪酬福利匹配度
工作时长与劳动强度
顾客服务中的冲突风险
职业晋升通道清晰度
团队内部沟通氛围
如果门店定期开展匿名心理健康测评,您的参与意愿是
非常愿意,希望获得针对性反馈
比较愿意,会配合参与
无所谓,看具体安排
不太愿意,担心隐私问题
您对工作与生活平衡状态的满意度评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善连锁门店员工心理关怀体系,您还有哪些具体的建议或期待?
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