您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事景区相关销售工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常主要负责的销售品类是？
景区门票
景区内餐饮/住宿
文创周边产品
游乐/体验项目
线路套票/联票
其他
请您对当前景区整体服务水平进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常销售过程中，您认为游客最常咨询的景区服务相关问题集中在哪些方面？
门票价格及优惠政策
园区导览/路线指引
项目排队时长
餐饮住宿配套
应急服务/医疗点位置
投诉反馈渠道
其他
您认为当前景区服务中，最影响销售转化的短板有哪些？
服务人员响应不及时
项目/产品信息不透明
排队等待时间过长
配套设施不完善
客诉处理效率低
个性化服务不足
其他
您认为合理的问卷设计是否能帮助景区更精准地捕捉游客服务需求？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
请您对景区当前的票务服务便捷度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对景区内工作人员的服务态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对景区内餐饮、休息区等配套服务的满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的景区目前是否会定期面向游客开展服务满意度调研？
定期开展，频率较高
偶尔开展
几乎不开展
完全不了解
您认为面向游客的服务测评问卷，应重点覆盖哪些维度？
入园购票体验
园区导览服务
项目游玩体验
消费服务体验
安全保障服务
售后/投诉处理服务
其他
您认为服务测评问卷的题量设置在多少范围内，游客的配合度最高？
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上都可以
您认为以下哪些问卷发放场景，更易收集到真实有效的游客反馈？
游玩结束出园时现场填写
购票成功后线上推送
景区官方公众号/小程序推送
消费后随订单推送
其他
您认为当前景区对销售人员反馈的服务问题，响应与改进效率如何？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的景区服务能为销售工作带来哪些正向价值？
提升游客复购率
提高客单价
带来更多口碑转介绍
降低客诉处理成本
提升个人销售业绩
其他
您是否愿意参与到景区服务优化的相关调研与反馈工作中？
非常愿意
比较愿意
视工作安排而定
不太愿意
完全不愿意
您向身边亲友推荐来该景区游玩的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
结合您的一线销售经验，您认为景区服务最急需优化的1-2个方向是什么？请简要说明。
对于后续景区服务测评相关的问卷设计优化，您还有哪些其他建议？