您在选择火锅门店时,最优先考虑的因素是?
口味口感
食材新鲜度
价格水平
环境卫生
服务质量
交通便利性
请对您最近一次消费的火锅门店的锅底口味进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的火锅门店的食材新鲜程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的火锅门店的上菜速度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的火锅门店的服务响应效率进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前火锅门店的人均消费处于什么水平?
偏低,性价比很高
适中,符合预期
偏高,略有压力
过高,不会复购
您在火锅消费过程中遇到过哪些不愉快的经历?
食材不新鲜
锅底口味不符预期
服务态度差
排队时间过长
环境卫生不达标
收费不透明
未遇到过不愉快经历
您是否会因为某家火锅门店的用户满意度口碑较好而特意前往消费?
您通常通过哪些渠道了解火锅门店的相关评价?
本地生活平台(如大众点评、美团)
短视频平台(如抖音、小红书)
亲友推荐
线下广告
直播带货推荐
其他渠道
您对火锅门店推出的会员折扣、积分兑换等营销活动的接受度如何?
非常感兴趣,会主动参与
比较感兴趣,合适就参与
一般,无所谓
不太感兴趣,很少参与
完全不感兴趣
您希望火锅门店增加哪些增值服务?
免费自助小食/饮品
免费美甲/擦鞋服务
宝宝椅/儿童游乐区
停车优惠/报销
定制化锅底服务
伴手礼赠送
请对您最近一次火锅消费的整体体验进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐最近消费的这家火锅门店的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常有可能)
您更偏好哪些类型的火锅锅底?
麻辣牛油锅
番茄浓汤锅
菌汤鲜锅
清汤骨汤锅
冬阴功锅
咖喱锅
其他特色锅底
您吃火锅时必点的食材类别有哪些?
毛肚/黄喉/鸭肠等内脏类
牛羊肉卷类
丸滑类
蔬菜菌菇类
豆制品类
海鲜水产类
主食类
您认为就餐环境的哪些细节最能影响您对火锅门店的好感度?
桌椅舒适度
排风除味效果
餐具洁净度
装修风格
噪音控制水平
为了进一步提升火锅消费体验,您还有哪些具体的建议或意见?