您在物业团队中的岗位类别是
一线服务岗（安保、保洁、客服、维修等）
基层管理岗（班组长、项目主管等）
中层管理岗（部门经理、项目负责人等）
高层管理岗（区域/公司管理层）
后台职能岗（行政、人事、财务等）
您在当前物业团队的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您所在物业团队当前的整体组织氛围进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团队内部的信息传递是否顺畅，重要通知、工作要求能否准确传达到每一位成员
非常顺畅，信息传递及时准确
比较顺畅，偶有延迟或偏差
一般，偶尔出现信息不对称
不太顺畅，经常出现信息遗漏
非常不顺畅，信息壁垒严重
您觉得当前物业团队在协作方面存在哪些主要问题
部门/岗位之间权责不清，遇事推诿
跨岗位配合响应慢，影响服务效率
缺乏统一的协作标准，工作衔接混乱
一线人员诉求难以向上传递
团队成员间信任度不足
暂无明显问题
您对直接上级的管理方式是否认可
非常认可，能公平公正安排工作、给予支持
比较认可，大部分管理决策合理
一般，没有特别的感受
不太认可，管理方式存在较多问题
完全不认可，管理方式严重影响工作积极性
请评价团队对一线员工服务业主过程中提供的支持力度（1分代表几乎无支持，5分代表支持非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素最能影响您在物业岗位上的工作积极性
薪酬福利的公平性与竞争力
获得培训和职业发展的机会
工作成果被认可和奖励
良好的同事关系与团队氛围
合理的工作强度与排班安排
顺畅的意见反馈渠道
当您在工作中遇到问题或提出合理建议时，通常能否得到及时的回应和处理
每次都能，反馈渠道高效畅通
大部分时候能，处理比较及时
偶尔能，要看问题类型和涉及的部门
很少能，经常石沉大海
从来不能，提了也没有用
您所在的物业团队是否会定期组织团队建设、经验交流等活动
经常组织，形式丰富且大家参与度高
偶尔组织，活动效果一般
很少组织，基本只有硬性工作会议
几乎不组织，团队成员间交流很少
完全没有相关活动
请评价您在当前团队中感受到的归属感（1分代表完全没有归属感，5分代表归属感很强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得团队目前在服务业主的过程中，组织层面存在哪些短板
服务标准不统一，不同人员响应差异大
应急事件处理缺乏团队协同机制
对业主诉求的内部流转效率低
一线人员缺乏足够的处置权限
各岗位对服务目标的认知不一致
暂无明显短板
您认为团队目前的绩效考核规则是否公平透明
非常公平透明，考核标准清晰且结果公开
比较公平，考核规则基本合理
一般，存在部分模糊地带
不太公平，考核容易受主观因素影响
完全不公平，考核规则形同虚设
您是否清楚团队本年度的服务目标与工作重点
非常清楚，目标拆解到了每个岗位
比较清楚，了解核心方向
只了解和自己手头工作相关的部分
不太清楚，只知道要完成日常任务
完全不清楚，没有收到过相关告知
请评价团队内部鼓励创新、接纳改进建议的开放程度（1分代表非常保守，拒绝新想法；5分代表非常开放，积极采纳合理建议）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果要提升物业团队的组织氛围，您认为优先需要改进的方向是
优化内部沟通机制，减少信息差
完善公平公正的激励与考核制度
增加对一线员工的资源支持与关怀
明确各岗位权责，减少推诿扯皮
搭建顺畅的员工意见反馈通道
定期组织团队活动增强凝聚力
加强管理岗的管理能力培训
您是否愿意长期在当前的物业团队发展
非常愿意，团队氛围好且有发展空间
比较愿意，目前整体体验不错
不确定，要看后续改进情况
不太愿意，已经在考虑其他机会
完全不愿意，近期就有离职计划
对于改善物业团队的组织氛围、提升内部协作效率，您还有哪些具体的建议或想法？