您所在的单位性质是
政府/事业单位
国有企业
民营企业
外资/合资企业
其他
您接触人力资源相关服务的时长约为
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的人力资源服务模块是
招聘与配置
培训与开发
薪酬福利
绩效管理
员工关系
请对您当前体验的人力资源服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人力资源服务人员的专业能力是否符合预期
远超预期
符合预期
基本符合
不太符合
完全不符合
您在接受人力资源服务过程中遇到过哪些问题
流程繁琐效率低
政策解释不清晰
问题反馈后无跟进
服务态度不佳
个性化需求无法满足
暂未遇到明显问题
请对人力资源服务流程的便捷程度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解所在单位开展的人力资源服务满意度相关调研
您认为以下哪些方式能有效提升人力资源顾客满意度
简化办事流程
加强服务人员培训
建立快速反馈通道
增加个性化服务供给
定期开展需求调研
公开服务标准与时效承诺
您认为在人力资源服务调研中，采用科学的抽样调查方法对结果准确性的影响程度如何
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响较小
没有影响
请对您过往参与过的人力资源相关调研的科学性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为调研样本的代表性对人力资源满意度测评结果的参考价值影响如何
您认为当前人力资源满意度调研存在哪些不足
样本选取不具代表性
题目设计不合理
调研结果不公开
问题整改不到位
调研频率不合理
其他
请对您所体验的人力资源服务的问题解决效果打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意持续参与后续的人力资源服务相关抽样调查活动
您向同事或朋友推荐所在单位人力资源服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为人力资源顾客满意度测评结果最应该应用在哪些方面
优化服务流程
调整服务政策
考核服务人员
匹配员工需求
完善制度设计
其他
您对提升人力资源服务质量、优化相关调研设计有哪些具体建议？