基于白领满意度的团餐服务改进研究调查问卷

您好!本次问卷旨在开展基于白领满意度的团餐服务改进研究,深入了解您对日常团餐服务的真实体验与评价。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,填写约需5分钟,感谢您的支持与配合!
您的年龄区间是?
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您所在的行业类型是?
互联网/信息技术
金融/银行/保险
教育/培训
制造业
文化传媒
专业服务(咨询/法律/会计等)
其他
您平均每周食用公司/园区团餐的频次是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不食用
您通常选择团餐的主要原因是?
就餐距离近、节省时间
价格实惠性价比高
食品安全更有保障
菜品选择丰富
公司有餐补/福利支持
其他
请您对当前团餐的菜品口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前团餐的菜品新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前团餐的菜品丰富度(荤素搭配、品类更新等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前团餐的餐品分量合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前团餐的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐就餐区的环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐供餐时段的排队等候时长进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过团餐餐品不卫生、变质等食品安全相关问题?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次/季度)
经常遇到(3次及以上/季度)
每次都遇到
您认为当前团餐最需要改进的方面有哪些?
提升菜品口味与品质
增加菜品种类、定期更新菜单
优化餐品定价、提升性价比
改善就餐区卫生与用餐环境
缩短排队等候时间、提升出餐效率
优化餐具清洁与消毒流程
增加特殊餐食选项(如素食、低糖餐、清真餐等)
提升工作人员服务意识
其他
您更希望团餐增加哪些类型的餐品选项?
特色地方风味餐
轻食/减脂健康餐
面食/粉类简餐
砂锅/煲类暖食
西餐/简餐(汉堡、意面等)
儿童餐/家庭餐(如有带餐需求)
下午茶小食/饮品
其他
如果团餐推出定制化点餐(提前线上预订、自选搭配)服务,您的使用意愿是?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您能接受的单份团餐合理价格区间是?
15元及以下
16-25元
26-35元
36-50元
50元以上
您向身边同事推荐当前所在办公区团餐的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合整体就餐体验,您对当前团餐服务的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会直接影响您对团餐服务的满意度评价?
餐品口味与质量稳定性
食品安全保障水平
就餐便捷性与效率
价格与价值匹配度
就餐环境舒适度
服务响应与问题处理效率
餐品个性化选择空间
其他
您是否会因为团餐体验不佳而选择外出就餐或点外卖?
一定会
多数时候会
偶尔会
很少会
完全不会
您认为当前团餐服务存在哪些最突出的问题?请简要说明。
    ____________
对于团餐服务的优化升级,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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