您门店当前提供的网络游戏相关服务主要覆盖哪些场景
玩家线下开黑组队
电竞赛事观赛/承办
游戏周边售卖
新游试玩推广
以上均有涉及
请您对当前门店网络游戏服务的整体运营状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网络游戏服务对门店整体营收的贡献程度如何
贡献极低,几乎无影响
贡献一般,占比不足10%
贡献较高,占比10%-30%
贡献很高,是核心营收来源之一
您门店在提供网络游戏服务过程中,遇到的主要痛点有哪些
网络稳定性不足,易出现卡顿掉线
设备配置跟不上热门游戏需求
玩家到店消费频次低,复购差
缺乏官方活动资源支持
服务人员对游戏内容不熟悉
收费模式单一,盈利空间有限
请您对门店当前的网络环境(带宽、稳定性、延迟表现)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您门店的游戏设备更新频率大约是
半年以内更新一次
1年左右更新一次
2-3年更新一次
3年以上才会更新
几乎不专门更新游戏设备
玩家到店体验网络游戏服务时,最常反馈的问题有哪些
设备运行卡顿
游戏账号登录受限
店内游戏氛围不足
消费定价偏高
配套餐饮/休息服务不完善
缺少同好组队渠道
您是否会主动关注热门网络游戏的版本更新、活动动态以调整门店服务内容
会,每周固定关注
偶尔关注,有热门活动时才跟进
很少关注,基本不做针对性调整
完全不关注
请您对游戏厂商给到门店的合作支持力度(活动授权、物料、补贴等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些措施能够有效提升门店网络游戏服务的吸引力
升级网络与硬件设备
定期组织线下水友赛/主题活动
推出游戏专属消费套餐
和游戏官方联动获取专属福利
培训店员熟悉热门游戏内容
搭建门店玩家社群,增强粘性
您门店是否建立了到店游戏玩家的专属社群
已建立,且活跃度很高
已建立,但活跃度一般
计划建立,还未落地
暂时没有相关计划
请您对当前门店网络游戏服务的用户到店满意度水平进行预估评分(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您在网络游戏服务板块的投入计划是
大幅增加投入,扩大服务规模
小幅增加投入,优化现有服务
保持现有投入,维持现状
缩减投入,降低相关业务占比
您希望游戏平台或厂商为门店提供哪些方面的支持
专属活动授权与流量扶持
游戏周边/礼包等物料支持
门店服务人员的游戏知识培训
线下赛事的承办资格
玩家引流的渠道合作
设备采购的优惠政策
您认为网络游戏服务和门店其他业态(如餐饮、零售)的融合效果如何
融合效果很好,互相带动客流
融合效果一般,带动作用不明显
融合效果较差,几乎没有协同
暂未做相关融合尝试
请您对门店当前网络游戏服务的投入产出比进行评分(1分远低于预期,5分远超预期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的门店运营经验,您对提升网络游戏线下服务体验还有哪些具体的建议或想法?