您当初选择本课后托管门店的最主要原因是？
距离学校/家近，接送方便
师资配比合理，照护细致
作业辅导质量高
餐食营养安全
收费合理性价比高
亲友推荐口碑好
请您对门店的整体托管服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对托管老师的责任心与沟通响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店的作业辅导完成质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店提供的餐食搭配、卫生安全情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店的场地环境、安全防护措施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店托管服务中做得较好的方面有哪些？
接校流程规范，孩子安全有保障
老师耐心负责，关注孩子情绪
作业辅导高效，减少家长负担
课后拓展活动丰富有趣
餐食干净卫生符合孩子口味
日常反馈及时，家校沟通顺畅
您认为目前门店托管服务中最需要改进的方面有哪些？
接校等候时间过长
作业辅导针对性不足
餐食种类/口味有待提升
课后活动内容单一
安全防护细节有疏漏
老师配比不足，照护不够细致
家校沟通频率不足
您对门店目前的收费标准与服务匹配度的感受是？
性价比很高，物超所值
价格合理，匹配服务价值
价格略高，但基本可以接受
价格过高，与服务不匹配
您希望门店未来增加哪些增值服务？
学科薄弱项针对性辅导
兴趣类拓展课程（美术/科创/阅读等）
户外实践/研学活动
晚托延时服务
假期托管服务
儿童心理健康关怀
营养加餐定制
过去半年中，您是否有过因服务问题产生不满的情况？
从未有过
偶尔有过，但很快得到妥善解决
有过，解决效果一般
有过，问题未得到有效解决
当您向门店反馈问题时，工作人员的处理态度和效率让您感觉？
非常满意，响应快且解决彻底
比较满意，基本能解决问题
一般，处理速度较慢
不满意，推诿扯皮不解决问题
您向身边亲友推荐本课后托管门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
未来1年内，您是否会继续选择本门店的课后托管服务？
肯定会继续选择
大概率会继续选择
不确定，视服务改进情况决定
大概率不会继续选择
肯定不会继续选择
哪些因素可能会影响您后续是否继续选择本门店托管？
服务质量是否提升
收费标准是否调整
孩子自身的适应情况
是否有更合适的托管机构
接送便利性变化
孩子升学/年级变化
您平时主要通过什么渠道了解门店的服务动态和孩子的托管情况？
专属家长微信群
老师一对一私信沟通
门店线下家长会/开放日
机构官方公众号/小程序
孩子回家后的反馈
请您对门店日常家校沟通的信息透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★