药店员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次药店员工满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化药店管理体系、提升团队工作体验。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于交叉分析与数据洞察,请您根据实际情况放心填写。
您所在药店的门店类型是?
社区单体药店
连锁品牌药店
商超配套药店
互联网线下取药点
其他
您在当前药店的工作岗位是?
驻店执业药师
普通营业员/导购
收银岗
门店店长
采购/仓储后勤岗
您在药店行业的累计工作年限是?
1年及以下
1-3年(不含3年)
3-5年(不含5年)
5-10年(不含10年)
10年及以上
请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前岗位的薪酬水平(含基本工资、绩效提成、奖金)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分是?
基本工资标准偏低
绩效提成核算规则不透明
加班补贴发放不规范
节假日福利缺失
年终奖/年度激励不足
其他
您对药店提供的社保、公积金及员工购药折扣等福利保障是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对门店日常排班的合理性(如轮休安排、高峰时段值守、加班调休)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您在日常工作中面临的主要压力来源有哪些?
药品销售业绩考核压力大
顾客用药咨询专业要求高
高峰期客流大工作强度高
近效期药品核销追责压力
医保检查/合规检查频次高
同事协作沟通不畅
其他
您对药店提供的专业技能培训(如新药知识、药学服务规范、医保政策解读)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您最希望获得哪些方向的培训支持?
常见疾病用药指导专业培训
慢病顾客管理服务技巧
新特药品知识更新
销售沟通与客诉处理技巧
医保合规操作规范
职业资格考证辅导支持
其他
您对门店内部的团队协作氛围(同事互助、上下级沟通)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对店长/直属上级的管理方式(任务分配、问题反馈处理、员工关怀)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前药店的晋升通道是否清晰透明?
完全不清晰,看不到晋升空间
不太清晰,晋升标准模糊
一般,有相关规则但执行不到位
比较清晰,符合条件可正常晋升
非常清晰,有明确的成长路径
您对药店的药品仓储、货架陈列、收银系统等工作硬件配套是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为门店日常运营中最需要改善的硬件/流程问题是?
库存盘点系统老旧效率低
阴凉/冷藏药品存储设备不足
收银/医保结算系统卡顿频繁
货架标识不清找药耗时久
效期预警机制不完善
顾客休息区/咨询台配置不足
其他
您对药店在用药安全、处方药销售合规方面的管理规范是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您向身边求职的亲友推荐来您所在药店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内的职业规划是?
继续在本门店当前岗位工作
争取内部晋升到管理/资深药师岗位
跳槽到其他品牌药店
转行离开医药零售行业
计划备考医药相关更高等级资质/升学
暂未明确规划
您认为影响药店员工满意度的最核心因素是什么?欢迎补充其他未被提及的改进建议。
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