药店员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次药店员工满意度调查。您的真实反馈将帮助我们优化门店管理、提升团队凝聚力与服务效率,所有回答均严格保密,请根据实际情况放心填写。
您目前所在的岗位是?
驻店药师/执业药师
药店营业员
收银岗
店长/店经理
区域运营/后勤支持岗
您在本药店的工作年限是?
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您目前整体的工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前岗位的薪酬水平是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前薪酬福利中最需要优化的部分是?
基础薪资水平
绩效提成机制
社保公积金缴纳
节假日福利/补贴
带薪年假安排
员工购药优惠
您对门店的排班制度合理性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
日常工作中,您所需的药品知识、销售技能等相关培训是否充足?
非常充足,能完全支撑工作需求
比较充足,基本满足需求
一般,偶尔需要额外自学
不太充足,很多内容需要自己摸索
几乎没有相关培训
您希望公司后续增加哪些方向的培训内容?
常见疾病用药指导
处方药销售规范
会员运营与服务技巧
慢病管理专业知识
职场沟通与团队协作
职业资格证备考支持
您对门店的工作环境(包括药品陈列、仓储条件、休息区配置等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您日常工作所需的防护用品、办公设备、盘点工具等物资供应是否及时充足?
完全充足及时
基本充足,偶尔有短缺
一般,短缺情况时有发生
经常短缺,影响工作效率
请对您和门店同事之间的协作配合顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直接上级在工作安排、问题反馈处理上的表现如何?
非常公正负责,能及时解决问题
比较负责,大部分问题能妥善处理
一般,问题处理效率一般
不太负责,很多问题得不到回应
管理方式难以接受
您在工作中提出的合理建议,是否能得到管理层的重视与反馈?
每次都能得到及时回应和采纳
大部分会得到反馈
偶尔会有回应
几乎没有反馈,提了也没用
您有多大可能会向身边正在找工作的朋友推荐来本药店工作?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店的绩效考核规则是否公平透明?
非常公平透明
比较公平,基本清晰
一般,部分规则不明确
不太公平,存在模糊地带
非常不公平,缺乏合理性
工作中最容易让您产生压力的因素有哪些?
销售指标过高
顾客沟通/投诉处理难度大
高峰期人手不足
药品盘点/台账工作繁琐
职业晋升空间不清晰
跨岗位协作不顺畅
您对公司提供的职业晋升通道是否清晰了解?
非常清晰,有明确的发展路径
比较清晰,知道大致方向
一般,只了解一点
完全不了解,不知道晋升标准
您认为公司目前的员工关怀(如生日福利、困难帮扶、团建活动等)做得如何?
非常好,能感受到团队温暖
比较好,有相关安排
一般,关怀比较少
几乎没有相关关怀
您对门店目前的药品效期管理、质量管理规范执行情况是否满意?
非常满意,流程规范清晰
比较满意,执行基本到位
一般,偶尔有疏漏
不太满意,管理比较混乱
请对您目前工作与个人生活的平衡程度进行评分(1分严重失衡,5分平衡良好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否有继续在本药店任职的打算?
肯定会,愿意长期发展
大概率会,暂时没有离职计划
不确定,看后续发展情况
大概率不会,正在考虑其他机会
已经有离职计划
以下哪些因素会直接影响您长期留任的意愿?
薪资待遇提升
更完善的福利保障
清晰的晋升路径
更合理的排班机制
和谐的团队氛围
专业能力成长机会
关于提升门店团队管理、优化员工工作体验,您还有哪些其他的意见或建议?
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