您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业身份是？
全职骑手
兼职骑手
在校学生
企业职员
自由职业者
其他
您使用连锁门店骑手配送服务的频率大概是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用
您通常在哪些场景下会选择连锁门店骑手配送？
工作日午餐/晚餐
周末居家用餐
下午茶点单
药品/日用品应急采购
节日礼品配送
其他
您选择连锁门店骑手服务时，最看重哪些因素？
配送时效
餐品/商品完好度
配送费用
骑手服务态度
配送轨迹可查
售后保障
其他
请您对过往使用连锁门店骑手配送的整体时效满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对连锁门店骑手的服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到配送问题，您通常会采取哪些处理方式？
直接联系骑手沟通
联系平台/门店客服
申请退款/补偿
给出差评反馈
不再选择该门店配送
其他
您能接受的连锁门店骑手最长配送时长是？
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上也可以接受
对于连锁门店推出的骑手专属配送费优惠活动，您的参与意愿是？
非常愿意参与
比较愿意参与
无所谓
不太愿意参与
完全不愿意参与
您认为当前连锁门店骑手服务还存在哪些需要改进的地方？
配送速度有待提升
餐品洒漏情况较多
骑手沟通不及时
配送范围不够广
配送费定价偏高
特殊天气配送保障不足
其他
您是否会因为某家连锁门店的骑手配送体验好而优先选择该门店消费？
您向身边亲友推荐使用连锁门店骑手配送服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您平时主要通过哪些渠道下单使用连锁门店骑手配送服务？
品牌自有小程序/APP
第三方外卖平台
线下门店扫码点单
社群团购链接
其他
在恶劣天气（暴雨、高温、寒潮等）情况下，您对骑手配送延迟的包容度如何？
完全可以理解，愿意等待
可以适当延长等待时间
视延迟时长而定
不太能接受，会取消订单
完全不能接受
请您对连锁门店骑手配送的商品完好度（无洒漏、无损坏、无错送）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过给骑手打赏的经历？
经常打赏
偶尔打赏
从未打赏但未来考虑
从未打赏也不考虑
对于连锁门店骑手配送服务，您还有哪些其他的意见或建议？