基于指标体系的电脑内部员工体验测评研究

您好!欢迎参与本次基于指标体系的电脑内部员工体验测评研究,本次测评旨在全面了解员工在使用企业电脑开展日常工作过程中的真实感受与实际需求,您的回答将严格匿名,仅用于整体统计分析,请根据实际情况放心填写。
您的岗位类别属于
研发技术类
职能支持类
销售市场类
生产运营类
其他
您使用企业配发电脑的时长为
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对您当前使用的企业电脑开机启动速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您日常办公常用软件在企业电脑上的运行流畅度进行评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用企业电脑过程中遇到系统崩溃、蓝屏等故障的频率是
从未遇到
每月1次及以下
每周1-2次
每周3次及以上
请对企业电脑的电池续航能力进行评分(1分续航极差,5分续航优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用企业电脑时,最常遇到以下哪些问题
机身过重不便携带
接口不足无法满足外接需求
屏幕显示效果差
散热噪音大
存储容量不足
暂无明显问题
请对IT部门响应电脑故障报修的及时程度进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对IT部门解决电脑故障的最终效果进行评分(1分完全无法解决问题,5分问题彻底解决)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过企业电脑使用规范、安全防护相关的培训
入职时接受过
定期会参加相关培训
从未接受过相关培训
请对企业电脑预装的办公软件、安全工具的实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前企业电脑的配置是否能够满足您的日常工作需求
完全无法满足
基本可以满足
比较充足,大部分场景流畅
配置冗余,远超工作需求
如果企业启动电脑设备更新计划,您优先希望升级以下哪些配置
处理器性能
内存容量
固态硬盘容量
屏幕素质
轻薄便携度
电池续航
请对企业电脑的安全防护能力(病毒查杀、数据加密、权限管控等)进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因为电脑设备问题导致工作进度延误的经历
从未有过
偶尔有过,影响很小
有过几次,影响了工作进度
经常发生,严重影响工作效率
请对企业电脑申请、领用、更换的整体流程便捷度进行评分(1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有更换电脑设备的需求时,申请审批的平均时长大约是
1个工作日内
2-3个工作日
4-7个工作日
一周以上
从未申请过
请对远程办公场景下企业电脑的VPN连接、云服务访问稳定性进行评分(1分经常断连无法使用,5分全程稳定顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前企业电脑及配套IT服务存在哪些待优化的方向
定期主动巡检设备状态
加快故障响应速度
优化设备更换审批流程
提供更贴合岗位的配置选择
增加设备使用相关培训
其他
从工作使用体验出发,您向其他同事推荐当前企业配发电脑的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于企业电脑设备配置、IT支持服务,您还有哪些其他的建议或意见?
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