您所在驾校的门店规模属于以下哪种类型？
社区小型门店（3人及以下）
区域标准门店（4-10人）
大型旗舰门店（11人及以上）
驾校总部直营服务点
您在驾校门店的工作岗位是？
前台咨询接待
报名服务专员
学员教务对接
门店销售顾问
门店负责人
您日常工作中最常处理的核心事务包含哪些？
学员报名信息登记
学车咨询答疑
练车预约协调
考试进度跟进
学员投诉处理
招生推广活动执行
请您对当前日常信息登记、数据统计工作的繁琐程度进行评分（1分非常轻松，5分非常繁琐）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店目前是否使用数字化工具收集学员报名信息、开展内部需求调研？
一直在使用，覆盖大部分工作场景
偶尔使用，仅用于特定统计场景
从未使用，仍采用纸质/Excel手动记录
如果选用在线调研工具开展学员满意度收集、内部工作需求反馈，您最看重哪些功能？
题目模板丰富，可快速创建问卷
数据自动统计分析，无需手动整理
支持多端填写，学员/同事操作便捷
信息安全有保障，不泄露学员隐私
可对接内部办公系统，数据同步方便
您认为使用标准化在线问卷工具替代手动记录，能在多大程度上提升您的工作效率？（1分完全没有帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常对接学员的过程中，最常需要收集的信息包含哪些？
学员基础身份信息
学车时间偏好
班型选择意向
服务满意度反馈
投诉与改进建议
您平均每月需要发起多少次面向学员或内部同事的信息收集/调研工作？
您认为当前门店在信息收集与需求调研环节存在哪些主要问题？
手动整理数据耗时久，容易出错
问卷分发渠道有限，回收率低
题目设计不专业，收集到的信息无效
数据无法沉淀，难以支撑服务优化
没有统一工具，不同同事收集标准不一致
如果飞书问卷提供驾校场景专属的调研模板（如报名登记、满意度调研、员工需求收集等），您是否愿意尝试使用？
非常愿意，能大幅减少准备工作
愿意，可以先试用评估效果
无所谓，看门店统一安排
不太愿意，习惯现有工作方式
请您对在线问卷工具的数据自动汇总分析功能的需求程度进行评分（1分完全不需要，5分非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在线调研工具可以支持哪些分发渠道，方便触达学员？
微信/QQ直接分享链接/二维码
嵌入门店公众号/学员群
同步发送飞书消息通知内部同事
生成纸质打印二维码供到店学员填写
支持短信推送填写链接
您所在门店是否有定期收集店员工作需求、优化内部工作流程的机制？
有，每月都会开展
有，每季度开展一次
偶尔开展，没有固定周期
从未开展过相关收集
从一线店员视角，您认为驾校服务最需要优化的环节是哪些？
报名流程简化
练车预约灵活性提升
考试安排通知及时性
客服响应速度
收费透明度
教练服务规范性
如果借助在线工具定期收集学员反馈，您认为对提升门店服务质量的帮助有多大？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在内部工作需求反馈方面，您最希望向管理者传递哪些方面的诉求？
工作流程简化
岗位技能培训
绩效考核优化
人员配置补充
数字化工具支持
员工福利保障
您是否有过因为信息收集不全、数据统计错误导致工作失误的经历？
对于使用数字化工具（如在线问卷）优化门店信息收集、需求调研工作，您还有哪些具体的建议或期待？