您所在的食品门店类型是?
烘焙甜品店
休闲零食店
生鲜食品店
熟食卤味店
其他食品类门店
您日常工作中最耗费精力的环节是?
顾客接待与导购
商品盘点与补货
临期食品登记处理
收银结账
门店清洁与卫生维护
您目前在工作中遇到的主要困难有哪些?
商品知识更新不及时
高峰期人手不足
库存统计容易出错
促销活动规则不清晰
客诉处理缺乏指导
请您对当前门店配备的工作工具(如收银系统、库存登记工具等)的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有使用过数字化问卷工具(如飞书问卷)收集过顾客对食品口味、服务的反馈?
经常使用
偶尔使用
从未使用,但听说过
完全不了解
您希望门店通过线上调研方式收集哪些方面的信息来辅助日常工作?
顾客对商品口味的偏好
顾客对服务满意度的评价
顾客对新品的接受度
顾客对门店促销活动的建议
其他
您认为线上问卷工具对门店优化运营的帮助程度如何?
帮助很大,能快速收集真实反馈
有一定帮助,但需要简化操作流程
帮助不大,收集的信息实用性不强
完全没有帮助
您最希望获得哪些方面的岗位培训?
食品营养与安全知识
顾客沟通与服务技巧
商品陈列技巧
库存管理方法
应急事件处理(如客诉、食品安全突发问题)
请您对当前门店的排班合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在员工关怀方面还需要加强哪些内容?
合理安排高峰时段轮休
提供工作餐或餐补
定期组织团队建设活动
完善绩效奖励机制
畅通员工意见反馈渠道
您是否愿意参与后续通过飞书问卷推送的简短工作反馈调研,帮助门店持续优化管理?
您认为以下哪些功能能提升您使用线上调研工具的意愿?
题目简洁,填写时间不超过3分钟
调研结果及时同步给一线店员
根据反馈落地实际改进措施
填写可获得小额福利激励
操作入口便捷,无需额外下载APP
请您对自己当前的工作整体满意度进行评分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年的职业发展规划是?
继续在当前岗位深耕,成为资深店员
晋升为门店店长/值班主管
转岗到品牌总部的运营、培训等岗位
暂无明确规划
考虑更换行业
您对门店日常管理、工作支持方面还有哪些其他的需求或建议?