课外辅导用户满意度测评体系研究调查问卷

您好!感谢您参与本次课外辅导用户满意度测评体系研究调查。本问卷旨在了解您对课外辅导服务的真实体验与评价,所有数据仅用于学术研究,全程匿名,请您根据实际情况放心作答。
您目前所处的学习阶段是?
小学
初中
高中
大学及以上
其他
您参加课外辅导的主要形式是?
线下一对一辅导
线下小班课
线上直播课
线上录播课
混合式辅导
您参加课外辅导的累计时长约为?
3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上
请您对辅导教师的专业授课能力进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对辅导课程内容与您学习需求的匹配度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课外辅导的整体教学效果进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前辅导课程的难度设置是否合理?
偏难,跟不上进度
难度适中,符合当前水平
偏易,提升效果有限
不同科目难度差异较大,不好判断
您选择课外辅导机构时最看重哪些因素?
师资水平
课程价格
教学口碑
课后服务
地理位置/线上平台便捷性
提分效果
您对辅导机构课后答疑、作业批改等配套服务的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向身边亲友推荐当前所参加的课外辅导服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为课外辅导的收费标准与服务质量是否匹配?
性价比很高,物超所值
价格与服务基本匹配
价格偏高,服务未达预期
收费过高,完全不值
您在参加课外辅导过程中遇到过哪些问题?
教师流动性大,频繁更换老师
课程内容同质化,缺乏针对性
虚假宣传,实际与承诺不符
课后反馈不及时
收费不透明,存在隐形消费
暂未遇到明显问题
请您对辅导机构的教务管理、沟通响应效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参加课外辅导后,您的成绩或能力提升情况如何?
提升非常明显
有一定提升
基本没有变化
反而出现退步
您认为优质的课外辅导服务应当具备哪些核心特征?
因材施教,定制化教学方案
教师稳定且教学经验丰富
完善的学习效果跟踪机制
透明合理的收费体系
良好的课堂互动氛围
及时的家校/师生沟通渠道
未来您继续参加课外辅导的意愿是?
一定会继续参加
大概率会参加
不确定,视需求而定
大概率不会参加
完全不会参加
结合您的实际体验,您对提升课外辅导服务质量有哪些具体建议?
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