基于问卷网的景区用户需求调研与产品优化问卷

您好!欢迎参与本次基于问卷网的景区用户需求调研与产品优化问卷,我们希望通过本次需求调研,真实了解您在景区游览过程中的体验、痛点与期待,为景区产品优化与服务升级提供参考依据。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写,预计用时3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您过去一年内前往景区(含自然景区、人文景区、主题乐园等)游览的频率是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常选择的景区出游同行人员是?
独自出行
家人/亲属
朋友/同学/同事
伴侣
旅行团同行
您选择景区出游时,最关注以下哪些核心要素?
景区自然/人文景观质量
门票及园内消费价格合理性
交通接驳便捷度
配套服务设施完善度
游玩项目丰富度
客流管控与游览秩序
文化体验与特色活动
您一般通过哪些渠道获取景区相关信息并做出出游决策?
短视频/社交平台种草
在线旅游平台(OTA)评价与推荐
亲友口碑推荐
景区官方公众号/官网
线下旅行社/宣传物料
请您对近期游览过的景区在以下维度的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):景观资源独特性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对近期游览过的景区在以下维度的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):购票与入园流程便捷度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对近期游览过的景区在以下维度的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):导览标识清晰度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对近期游览过的景区在以下维度的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):卫生间、休息区等公共设施便利性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对近期游览过的景区在以下维度的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):餐饮、住宿等配套服务性价比
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在景区游览过程中,遇到过以下哪些影响体验的问题?
旺季客流拥挤,排队时间过长
景区内消费价格虚高
导览信息不足,容易迷路或错过景点
公共设施老旧/数量不足
工作人员服务态度不佳
游玩项目同质化,缺乏特色
安全提示与保障不到位
未遇到明显问题
您对景区推出的数字化服务(如线上预约、智能导览、AR互动、一键求助等)的接受程度如何?
非常愿意尝试,能大幅提升游览体验
比较愿意,在操作便捷的前提下会使用
一般,有需要时才会使用
不太愿意,更偏好传统服务方式
您更期待景区增加以下哪些类型的特色体验项目?
沉浸式文化演艺/互动体验
亲子友好型游玩项目
户外运动/探险类项目
非遗/民俗手工体验活动
夜间游览/灯光秀项目
特色文创与本地美食体验
小众定制化深度游览路线
您认为景区门票及园内消费(餐饮、文创、项目体验等)的合理价格区间(单人单日)是?
100元以内
100-200元
200-300元
300元以上
您向亲友推荐您近期游览过的景区的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区在以下哪些方面的优化最能提升您的重游意愿?
推出分时段预约与客流疏导机制,减少排队
丰富季节性主题活动,保持内容新鲜感
优化餐饮、住宿等配套服务的品质与价格
完善适老化、亲子友好等特殊人群服务
升级智慧化服务,减少线下繁琐流程
打造具有记忆点的专属文创IP
您是否愿意为景区内的高品质特色体验项目(如专属导览、沉浸式活动、定制服务等)支付额外费用?
非常愿意,只要体验足够有价值
比较愿意,会根据价格和内容决定
不太愿意,认为门票应包含所有基础体验
完全不愿意
结合您的实际游览经历,您认为当前景区服务最需要改进的一个痛点是什么?请简要说明。
    ____________
对于景区未来的产品设计与服务升级,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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