您平时遇到车辆故障或保养需求时，通常优先选择哪种汽修服务渠道？
品牌授权4S店
社区连锁汽修门店
个体汽修修理厂
线上预约上门汽修服务
自行处理小问题
您平均每年在汽修保养方面的消费支出大概在什么区间？
1000元以内
1000-3000元
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
您选择汽修服务提供商时，最看重以下哪些因素？
收费透明无隐形消费
维修技师专业水平
配件正品保障
服务响应速度
售后质保期限
门店距离/上门便捷性
请您对最近一次接受汽修服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过往汽修服务经历中，遇到过以下哪些不愉快的问题？
报价虚高、临时加价
使用假冒伪劣配件
维修周期过长耽误用车
故障反复返修未根治
服务人员态度差
未遇到明显问题
您是否愿意尝试数字化汽修服务平台（如线上预约、实时查看维修进度、在线缴费等）？
非常愿意，能大幅提升便利性
比较愿意，希望功能足够实用
一般，要看平台的可靠性
不太愿意，更习惯线下当面沟通
完全不愿意
如果使用线上汽修服务平台，您希望平台具备哪些核心功能？
附近优质门店智能推荐
服务项目明码标价对比
维修全过程视频直播/进度推送
配件溯源真伪查询
一键呼叫道路救援
车主评价真实参考
售后纠纷快速介入处理
您对汽修服务相关的配件价格、工时费标准的了解程度如何？
非常了解，能准确判断报价合理性
比较了解，大致知道常见项目价格
一般，只了解基础保养的价格
不太了解，基本听门店推荐
完全不了解
您向身边亲友推荐您常用的汽修服务门店/平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
以下哪些增值服务会提升您对汽修服务商的好感度？
维修期间免费提供代步车
免费车辆安全检测
上门取送车服务
保养到期主动提醒
车主专属福利优惠
洗车、内饰清洁等附赠服务
您能接受的常规小保养（机油+机滤更换）的合理价格区间是？
300元以内
300-500元
500-800元
800-1200元
1200元以上，视车型而定
您认为当前汽修行业在收费透明度方面的表现如何？（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当车辆出现不影响行驶的小故障时，您通常会选择什么时机处理？
发现后立刻安排维修
等到常规保养时一并处理
故障影响正常使用时再处理
攒到多个问题一起处理
一直拖着不处理
您主要通过哪些渠道获取汽修服务相关的信息？
亲友口碑推荐
短视频/汽车类内容平台
本地生活服务平台
品牌官方宣传
线下门店广告
车友群交流
如果汽修平台推出会员制服务（如全年免费检测、工时费折扣、道路救援权益等），您的接受度如何？
非常感兴趣，愿意付费购买
比较感兴趣，要看会员定价
一般，视权益实用性决定
不太感兴趣，觉得没必要
完全不感兴趣
您对汽修服务售后质保（如维修后同一故障保修期）的重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽修服务最需要优化的方向是哪些？
规范收费标准，杜绝隐形消费
提升技师专业能力，减少返修
加强配件质量监管
提升服务响应效率
完善售后保障机制
推进数字化服务，提升信息透明度
您是否遇到过汽修服务过度推销（如不必要的保养项目、配件更换）的情况？
关于汽修服务体验提升，您还有哪些具体的需求或建议？