您目前所在的零售业态类型是？
大型商超
品牌连锁门店
社区便利店
电商仓储/配送网点
其他零售业态
您在当前零售岗位的工作年限是？
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的岗位类别是？
一线导购/收银
仓储理货/配送
门店值班主管
门店店长
区域运营/后台支持
请对您目前整体工作状态的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为日常工作中最影响体验的因素有哪些？
高峰期工作强度过大
排班灵活性不足
薪酬福利竞争力弱
晋升通道不清晰
同事/上下级沟通不畅
顾客沟通压力大
培训支持不足
请对您与直接上级的沟通顺畅程度进行评分（1分非常不畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望公司优先改善的福利或保障项目是？
基础薪资提升
加班/节假日补贴
社保公积金足额缴纳
带薪年假落实
员工购物折扣
健康体检/心理关怀
节日福利
您向身边亲友推荐来本公司从事零售岗位工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否感受到公司对一线员工意见的重视与反馈？
经常感受到，反馈有跟进
偶尔感受到，部分反馈有回应
一般，很少收到回应
几乎感受不到
完全没有相关渠道
您对当前岗位的职业发展空间是否有清晰预期？
非常清晰，有明确晋升路径
比较清晰，有一定成长机会
一般，不太确定
比较模糊，看不到方向
完全没有发展空间
在顾客服务过程中，您认为公司最需要提供哪些支持？
更完善的服务流程指引
处理客诉的授权与支持
服务技巧专项培训
合理的售后兜底政策
情绪疏导与心理支持
其他
您对门店工作环境（如设施、安全、休息区配置）的满意度如何？
请对您目前工作与个人生活的平衡程度进行评分（1分严重失衡，5分平衡良好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年内，您是否有过离职的想法？
从未有过
偶尔有过，但未付诸行动
考虑过，正在观望外部机会
近期有明确离职计划
已经提出离职
如果您考虑留任，最主要的原因是什么？
薪酬待遇符合预期
团队氛围好
工作地点便利
认可公司品牌与文化
有明确成长机会
工作内容相对稳定
其他
您是否使用过公司内部的员工意见反馈渠道？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有相关渠道
您认为公司针对一线零售员工的激励机制是否有效？
非常有效，能明显调动积极性
比较有效，有一定激励作用
一般，效果不明显
效果较差，形式大于内容
完全没有激励作用
您认为当前门店管理中最需要改进的一个问题是什么？请简要说明。