您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您接触现磨咖啡/连锁咖啡品牌的时长是？
3个月以内（纯新用户）
3-6个月
6-12个月
1-2年
您通常在哪些场景下会购买咖啡？
工作日早高峰提神
下午茶休闲
社交聚会
加班/学习提神
尝试新品打卡
您选择咖啡品牌时，最看重哪些因素？
口味口感
价格性价比
门店距离/配送速度
品牌口碑
新品更新频率
会员福利
请对您最近一次购买的咖啡的口味满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买咖啡时的服务体验（点单、取餐/配送、店员态度）进行打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咖啡产品的性价比进行打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到体验不佳的情况，您通常会怎么做？
直接不再购买该品牌
向门店/平台反馈投诉
和身边朋友吐槽
无所谓，下次换一款
要求退换/补偿
您偏好的咖啡口味类型是？
经典美式/浓缩
奶咖（拿铁/卡布奇诺等）
风味特调（果味/花香/生椰等）
低因/脱因咖啡
冷萃/冰萃类
您能接受的单杯咖啡（中杯/标准杯）的价格区间是？
10元及以下
11-20元
21-30元
31元及以上
哪些促销活动会吸引您尝试新的咖啡品牌/新品？
新用户首单立减
买一送一
第二杯半价
套餐优惠（咖啡+点心）
会员积分兑换
您主要通过哪些渠道购买咖啡？
线下门店堂食/自提
外卖平台配送
品牌自有小程序/APP点单
便利店预包装咖啡
电商平台购买速溶/挂耳
您向身边刚接触咖啡的新用户推荐您常喝的咖啡品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前咖啡品牌针对新用户的服务还有哪些不足？
新用户引导不足，不知道怎么点单
口味说明不清晰，容易踩雷
新用户福利力度小
新品试错成本高
没有针对新用户的专属推荐
其他
您是否愿意为了更贴合自己口味的定制化咖啡（比如糖度、奶量、浓度自定义）支付更高的价格？
非常愿意
愿意，只要溢价不超过5元
无所谓
不愿意，标准款就够了
作为咖啡新用户，您在购买咖啡的过程中还有哪些痛点或者对提升消费体验的具体建议？