您所在母婴门店的经营类型是
连锁品牌直营店
连锁品牌加盟店
个体独立门店
社区母婴生活馆
其他
您的门店目前的客群主要集中在哪个阶段
备孕及孕期家庭
0-1岁婴幼儿家庭
1-3岁幼儿家庭
3-6岁儿童家庭
全阶段覆盖
您认为在门店场景下发放调研问卷,顾客的配合意愿整体如何?(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您过往在门店发放调研问卷时,遇到的主要阻碍有哪些
顾客赶时间不愿停留
担心信息泄露不愿填写
题目太多缺乏耐心
没有实际激励缺乏动力
问卷内容与自身无关
发放时机不合适
您认为调研问卷的最佳发放时机是
顾客结账等待时
顾客完成购物离店前
顾客到店休息等候时
会员活动现场
售后回访时
您更倾向于通过哪种形式让顾客填写调研问卷
门店现场扫码填写电子问卷
店员引导当面填写纸质问卷
离店后通过微信/社群推送链接
随购物小票附带问卷二维码
会员专属短信推送
如果使用问卷网这类专业工具制作电子调研问卷,您认为对提升填写便捷度的帮助有多大?(1分几乎没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些激励方式最能提升顾客填写调研问卷的意愿
门店小额无门槛优惠券
婴幼儿用品小样/试用装
会员积分奖励
免费育儿咨询服务
抽奖机会(如奶粉、玩具等奖品)
无需激励也愿意配合
您认为一份面向母婴顾客的调研问卷,最合适的题量是多少
5题以内,1分钟完成
6-10题,2-3分钟完成
11-15题,4-5分钟完成
16题以上,信息收集更全面
您认为母婴店场景下的调研问卷,哪些主题内容更容易让顾客愿意参与
商品品类与品牌偏好
育儿服务需求调研
门店服务满意度评价
促销活动偏好
会员权益优化建议
婴幼儿成长相关话题
您认为店员的主动引导对提升调研问卷回收率的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果店员需要引导顾客填写问卷,您认为哪种引导话术效果最好
强调填写后可获得福利
说明问卷仅需很短时间
告知反馈会用于优化门店服务
结合顾客当下购买的产品自然引入
其他
您认为调研问卷的开头部分,哪些信息必须明确告知顾客
问卷填写预计时长
信息保密承诺
填写可获得的奖励
调研的目的与用途
主办方身份
您认为面向母婴群体的调研问卷,视觉设计上更应该偏向哪种风格
温馨柔和,贴近亲子氛围
简洁清晰,重点突出
活泼可爱,符合母婴审美
专业正式,增强信任感
您认为在问卷开头设置1-2道简单易答的题目,对降低顾客中途放弃率的作用有多大?(1分几乎没用,5分作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果通过社群推送调研问卷,您认为哪个时间段打开率和填写率最高
上午9:00-11:00
中午12:00-14:00
下午15:00-17:00
晚上19:00-21:00
晚间21:00以后
您认为哪些因素会导致顾客填写调研问卷中途退出
题目过于复杂难懂
涉及过多隐私信息
页面加载不顺畅
填写中途被其他事打断
题目选项设置不合理
发现实际题量比预期多
您认为针对填写完调研问卷的顾客给予即时反馈(如自动发券、即时抽奖),对提升回收率的帮助有多大?(1分帮助很小,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的门店目前是否有专门针对调研问卷回收率的考核或目标
有明确考核指标
有目标但未严格考核
没有相关要求
不确定
如果借助专业工具发放调研问卷,您最看重哪些功能
支持多渠道分享(微信/二维码/短信)
填写数据实时统计
可自动发放奖励
支持逻辑跳转,题目更精简
界面美观适配手机端
可生成可视化分析报告
结合您的门店运营经验,您认为提升母婴店调研问卷回收率最有效的1-2个具体方法是什么?