您的年龄区间是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您是通过以下哪种渠道首次了解到本次调研覆盖的门店？
官方线上平台（官网/小程序/公众号）
第三方旅游/生活服务平台
亲友推荐
线下广告/门店宣传
其他渠道
您本次到访门店的主要目的是？
旅游观光打卡
购买特色产品/服务
参与门店主题活动
休闲休憩
其他目的
请对您从渠道获取的门店信息准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在到店前，是否通过对应渠道提前预约或查询相关服务？
是，提前完成了预约/查询
是，但仅简单浏览了信息
否，直接到店
请对门店的整体游览环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在渠道信息展示上，哪些方面存在不足？
营业时间标注有误
服务/产品介绍不清晰
优惠活动信息更新不及时
门店位置导航不准确
暂无明显不足
请对门店工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店体验过程中，是否遇到过渠道宣传内容与实际服务不一致的情况？
如果遇到宣传与实际不一致的情况，您遇到的问题主要集中在哪些方面？
产品/服务价格不符
活动权益无法兑现
排队/等待时长与宣传差距大
配套设施与宣传不符
未遇到此类问题
请对门店的排队等候效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店以下哪些体验环节最需要优化？
入店指引环节
咨询答疑环节
产品/服务体验环节
结账离店环节
售后反馈环节
您向亲友推荐该门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否愿意参与后续同主题的深度调研？
非常愿意
比较愿意
无所谓
比较不愿意
完全不愿意
您更倾向于通过哪些渠道接收门店的活动与服务更新信息？
品牌官方公众号/小程序推送
短信通知
第三方平台消息提醒
社群通知
门店现场海报
请对门店的特色体验项目丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次在门店的人均消费区间是？
0元（无消费）
1-50元
51-200元
201-500元
500元以上
您认为渠道协同层面，哪些改进能提升您的到店体验？
打通跨渠道会员权益
实现线上预约到店无需重复登记
渠道专属福利到店即可核销
多渠道客服统一响应标准
其他
请对门店的投诉/建议响应处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升渠道管理门店游客体验还有哪些具体的建议或意见？