您最近3个月在电商平台购买/阅读图书/电子书内容的频率是？
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
近3个月没有相关消费/阅读行为
您通常在哪些类型的电商平台进行图书/数字内容消费？
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直图书电商（如当当、文轩网）
内容类电商（如微信读书、得到、抖音电商图书板块）
二手书交易平台
其他
请对您常用电商平台的图书/内容搜索精准度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在搜索目标图书/内容时，平台推荐结果与您需求的匹配程度如何？
完全匹配，能快速找到目标内容
基本匹配，少量结果无关
匹配度一般，需要多次翻找
匹配度较低，经常找不到目标内容
完全不匹配，推荐内容与需求无关
请对电商平台图书/内容的商品信息丰富度（如内容简介、作者介绍、试读章节、读者真实评价）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在做出图书/内容消费决策时，最关注哪些读者测评相关信息？
其他读者的真实评分
带图/带详细感受的长评价
专业KOL/领读人的推荐测评
平台官方的内容质量评级
内容的试读/试看体验
销量/阅读量数据
您认为当前电商平台的读者测评内容可信度如何？
非常可信，真实反映内容质量
比较可信，大部分评价有参考价值
一般，存在不少水军/刷评内容
不太可信，虚假评价占比较高
完全不可信，基本不参考测评内容
请对您在电商平台购买/阅读图书内容的整体消费体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐在该电商平台进行图书/内容消费的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您在电商平台消费图书/数字内容时，遇到过以下哪些问题？
收到的图书有印刷/装订质量问题
数字内容存在错漏、章节缺失
宣传描述与实际内容不符
物流配送慢/包装破损
售后退换货流程复杂
没有遇到明显问题
您认为电商平台在读者服务方面，最需要优化哪些环节？
优化搜索与推荐算法，提升找书效率
加强读者测评内容审核，减少虚假评价
丰富试读/试看内容，降低决策成本
提升物流与售后响应速度
推出更贴合阅读需求的会员权益
增加作者/读者互动交流板块
请对电商平台的图书/内容定价合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台推出的读者专属优惠（如满减、读书券、会员折扣）对您的消费决策影响程度如何？
影响非常大，有优惠才会下单
影响较大，会优先选择有优惠的内容
影响一般，主要还是看内容本身
影响较小，不太关注优惠活动
完全没有影响
请对电商平台的数字内容阅读体验（如阅读器功能、排版、字体适配、跨设备同步）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望电商平台新增哪些读者相关的功能或服务？
个性化书单定制服务
读者线上共读/交流社群
线下作者见面会/读书沙龙报名通道
旧书回收/以旧换新服务
分年龄段/场景的内容分级指引
阅读时长兑换积分/权益体系
您是否愿意在消费后主动发布自己的阅读感受与测评内容？
非常愿意，经常主动分享
比较愿意，体验特别好或特别差时会分享
一般，平台有激励时才会分享
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意，不会发布任何评价
请对您使用的电商平台在读者权益保障方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果同类型图书/内容在其他平台体验更好，您更换常用平台的可能性是？
一定会更换，体验优先
大概率会更换，对比后选择更优平台
不确定，看优惠和便利性决定
不太会更换，已经习惯当前平台
绝对不会更换，对当前平台忠诚度很高
结合您自身的阅读与消费经历，您认为一份科学的电商平台读者测评指标应当包含哪些核心维度？欢迎分享您的想法
对于提升电商平台的读者服务与整体体验，您还有其他具体的建议吗？