快递一线员工满意度测评与指标体系应用研究问卷

您好!感谢您参与本次快递一线员工满意度测评与指标体系应用研究调研。本次调查旨在了解快递一线从业者的真实工作感受,所有数据仅用于学术研究,采用匿名形式填写,请您根据实际情况放心作答。
您从事快递一线岗位的工作年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位类型是?
快递收派员
分拣操作员
末端网点配送员
仓储管理员
其他一线岗位
您对当前岗位的整体薪酬水平满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的派件/收件提成计算规则是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您目前享有的福利保障包含以下哪些项目?
五险一金
高温/低温补贴
节假日福利
年度体检
意外伤害保险
无相关福利
您对日常工作的劳动强度感受如何?(1分强度过高难以承受,5分强度适中可轻松应对)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每天的工作时长约为?
8小时及以下
8-10小时
10-12小时
12小时以上
您在工作中面临的主要压力来源有哪些?
快件时效要求高
客户投诉处罚
极端天气作业
交通出行风险
业绩考核压力
其他
您对公司提供的劳动防护用品(如工装、防晒用品、护具等)配备情况满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在网点是否定期开展岗位技能与安全作业培训?
每月至少1次
每季度1次
半年1次
一年及以上1次
从未开展
您对直接上级的管理方式与沟通效率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最需要改善的管理环节是?
考核处罚机制
排班调度合理性
问题响应速度
员工诉求反馈渠道
团队氛围建设
其他
您向身边亲友推荐从事快递一线相关工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司的员工满意度调研结果是否真正用于工作环境改善?
完全落实改善
部分有所改善
没有明显变化
不清楚相关结果
您对当前岗位的职业发展空间满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司提供哪些职业发展支持?
岗位晋升通道
技能等级认证
转岗机会
学历提升补贴
管理能力培训
暂无相关需求
您对日常工作中获得的客户尊重与认可感受如何?(1分经常感受到不被尊重,5分普遍获得尊重认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解所在公司针对快递一线员工的关怀政策?
非常了解
了解一部分
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
结合您的实际工作体验,您认为在提升一线从业者工作感受方面最需要优先解决的1-2个问题是什么?
    ____________
综合来看,您对目前快递一线工作的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次测评相关的指标设计,您是否有其他补充建议?
    ____________

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