您是否曾带孩子到访过新能源汽车品牌线下门店?
是,多次到访
是,到访过1-2次
否,但计划近期带孩子前往
否,暂时没有相关计划
您带孩子到访新能源门店的主要目的是?
看车/购车咨询
参加门店亲子活动
陪同亲友看车
顺路休息/体验门店配套服务
其他
您选择带孩子前往某家新能源门店时,最看重哪些因素?
门店距离家/商圈的远近
是否有儿童专属休息/游玩区域
服务人员对儿童的友好程度
是否有适合亲子参与的体验活动
门店环境安全无隐患
车型展示的互动性(如可触摸、可体验座舱功能)
请对您到访过的新能源门店的整体亲子友好度进行评分(1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到访的新能源门店是否设置了专门的儿童活动区域?
有,区域面积合适、玩具/设施齐全
有,但区域较小、设施较简单
没有专门区域,但有临时儿童休憩安排
完全没有相关配置
您认为新能源门店的儿童区域最需要完善哪些方面?
增加适合不同年龄段的玩具/绘本
做好区域边角防护、电源遮挡等安全措施
安排专人看护儿童
定期清洁消毒儿童接触的设施
提供儿童饮用水、小零食等便民物品
增设母婴室/尿布台等亲子配套
请评价门店服务人员在您带孩子到店时的服务响应贴心程度(1分非常不贴心,5分非常贴心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在看车咨询时,门店是否能妥善安排您的孩子,让您可以安心了解产品?
完全可以,有专人引导孩子活动
基本可以,会提供玩具/绘本安抚孩子
不太可以,需要自己全程照看孩子
完全不可以,孩子会影响咨询过程
您曾在新能源门店参与过哪些类型的亲子活动?
车型涂鸦/手工DIY活动
儿童交通安全科普活动
亲子试驾体验(如儿童模拟驾驶)
节日主题亲子派对
新能源知识小课堂
从未参与过相关活动
您对门店举办的亲子活动整体满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店亲子活动的举办频率多久一次比较合适?
每周1次
每两周1次
每月1次
每季度1次
无所谓,活动质量更重要
您希望新能源门店后续增加哪些亲子相关服务?
免费儿童托管服务(看车时段)
亲子专属试驾路线
儿童到店专属小礼品
家长育儿经验分享沙龙
结合新能源知识的亲子研学活动
儿童安全座椅相关体验/科普
您向身边同样有孩子的亲友推荐到访该新能源门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
带孩子到店的体验是否会影响您对该新能源品牌的购车决策?
影响非常大,亲子友好度是重要考量因素
有一定影响,会作为参考项
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响
您的孩子所处的年龄段是?
0-3岁(婴幼儿阶段)
4-6岁(学龄前阶段)
7-12岁(小学阶段)
13岁及以上(中学阶段)
暂无孩子
您平均每月带孩子参与线下商业场所(含门店、商圈活动等)的频次是?
您通常通过哪些渠道了解新能源门店的亲子活动信息?
品牌官方公众号/视频号
本地亲子生活类博主推荐
亲友口碑分享
门店现场海报/工作人员告知
商圈内的宣传推广
从未关注过相关信息
请对您到访过的新能源门店的环境安全度(针对儿童)进行评分(1分存在较多安全隐患,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在新能源门店看车时,孩子因无聊吵闹影响体验的情况?
关于新能源门店的亲子体验优化,您还有哪些具体的建议或想法?