您所在的经销商岗位类型是
销售代表
售后/服务专员
渠道拓展专员
门店导购
市场推广专员
其他一线岗位
您从事经销商一线相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常对接的核心客户群体主要是
终端零售门店
企业/机构客户
个人消费者
下级分销商
其他类型客户
请对您当前工作中获得的总部/上级厂商支持充足度进行评分（1分极不充足，5分非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常开展客户对接工作时，最常遇到的困难有哪些
产品专业知识不足
客户需求把握不准
促销/政策支持不到位
售后响应流程繁琐
数字化工具操作不熟练
竞品信息掌握不及时
其他
您认为以下哪些培训内容对您的工作帮助最大
产品卖点与竞品对比
客户沟通与谈判技巧
数字化营销工具使用
售后问题处理流程
新政策/活动规则解读
客户需求挖掘方法
其他
您目前获取产品、政策等业务信息的主要渠道是
上级主管/内部通知群
内部业务系统/知识库
同事经验分享
厂商官方培训材料
自行整理积累
其他渠道
请对当前业务信息传递的及时性、准确性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在完成业绩目标过程中，最希望获得哪些方面的支持
更有竞争力的客户激励政策
更完善的物料/样品支持
更灵活的售后问题处理权限
更精准的客户线索推送
更及时的技术/专家支援
更合理的业绩考核规则
其他
您日常使用公司提供的数字化业务工具（如CRM、订单系统、营销小程序等）的频率是
几乎每天都用
每周使用3-4次
每周使用1-2次
很少使用
几乎不用
您认为当前使用的数字化业务工具存在哪些主要问题
操作流程复杂上手难
功能不符合一线实际场景
数据更新不及时不准确
系统不稳定经常卡顿
缺少对应的使用指导
没有明显问题
其他
请对您当前的工作负荷合理度进行评分（1分严重超负荷，5分负荷非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的业绩考核指标设置是否合理
非常合理，匹配实际工作能力
比较合理，通过努力可以完成
一般，部分指标脱离实际
不太合理，指标过高难以完成
完全不合理，缺乏实际参考性
在客户维护过程中，客户向您反馈最多的问题类型是
产品质量/功能问题
价格/促销政策问题
交货周期/物流问题
售后维保响应问题
活动落地支持问题
其他问题
您向身边同行推荐加入当前经销商团队的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
请对您当前岗位的职业发展空间满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些激励方式更能提升您的工作积极性
提高业绩提成比例
设置明确的晋升通道
增加评优/现金奖励频次
提供更多外出学习交流机会
给予更多工作自主决策权
改善团队协作氛围
其他
请对过往参加的业务培训内容实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨部门协作（如与售后、仓储、市场部门对接）中存在的主要堵点是
职责边界不清晰
响应时效慢
信息传递不对称
流程繁琐审批多
没有明显堵点
其他
结合您的一线工作经验，您认为目前最迫切需要优化的1-2项工作流程或支持政策是什么？请简要说明
关于提升一线员工工作效率、改善工作体验，您还有哪些其他的建议或想法？