在您接触过的售后调研中,是否设置过用于筛选无效样本的甄别题?
是,所有调研都设置
是,大部分调研设置
是,少部分调研设置
否,从未设置
您认为甄别题对提升售后行为调研数据质量的重要程度如何?(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为售后调研中设置甄别题的主要作用有哪些?
筛选不符合调研目标的受访者
识别随意作答的无效问卷
减少样本偏差
提升数据真实性
缩短调研时长
其他
您认为一份10-15题的售后行为调研中,设置多少道甄别题较为合适?
您遇到过以下哪些类型的售后调研甄别题?
注意力检验题(如“本题请选非常满意”)
逻辑矛盾检验题(如前后回答一致性验证)
资格筛选题(如是否有对应售后经历)
作答时长检验
重复验证题
其他
您认为甄别题设置在问卷的哪个位置效果最好?
问卷开头,用于样本初筛
问卷中间,检验作答注意力
问卷结尾,最终校验有效性
穿插在问卷不同位置
如果售后调研中甄别题设置过多,您认为会对受访者作答意愿造成多大影响?(1分=无影响,5分=严重影响,会直接放弃作答)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因为甄别题设置不合理而中途放弃售后调研的经历?
您认为以下哪些属于不合理的甄别题设计?
题目表述模糊,无法理解题意
正确答案不符合常理
甄别题数量过多
与调研主题完全无关
刻意诱导受访者答错
其他
您认为逻辑校验类的甄别题对识别售后调研中“前后矛盾回答”的效果如何?
效果非常好,能识别绝大多数无效问卷
效果较好,能识别大部分无效问卷
效果一般,只能识别少部分无效问卷
效果很差,几乎无法识别
您对当前售后调研中常用的甄别题设计合理性的评价是?(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了设置甄别题,您认为还有哪些方式可以提升售后行为调研的数据质量?
优化问卷题目表述,避免歧义
控制问卷总时长
设置合理的填答奖励
增加人工审核环节
采用大数据交叉验证
其他
您认为针对不同年龄段的受访者,是否需要设计差异化的甄别题?
非常需要,不同群体理解能力差异大
比较需要,可适当调整表述
不太需要,统一设计即可
完全不需要
您是否了解甄别题在行业内的标准化设计规范?
非常了解,有明确的设计标准
比较了解,知道通用设计原则
不太了解,凭经验设计
完全不了解
您认为未来甄别题在售后行为调研数据质量控制中的应用价值会如何变化?(1分=价值越来越低,5分=价值越来越高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★