您日常最常到店接受的口腔服务类型是？
日常洁牙/口腔检查
补牙/根管治疗
牙齿正畸
牙齿种植
牙齿美白/修复
请对您初诊到店时的接待引导服务进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医护人员的口腔健康知识讲解清晰度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对诊疗方案的个性化匹配程度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为诊疗过程中的疼痛控制与舒适化护理水平如何？
非常好，全程几乎无不适感
较好，仅有轻微不适
一般，不适感可接受
较差，不适感较明显
很差，不适感难以忍受
请对诊疗项目的收费透明度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在就诊过程中遇到过以下哪些问题？
预约排队等待时间过长
医护人员沟通不够耐心
收费明细解释不清晰
诊疗后回访不及时
诊疗效果未达预期
未遇到明显问题
请对诊疗后出现不适时机构的响应处理效率进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐本口腔机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为以下哪项因素对您的就诊体验影响最大？
医生的专业技术水平
服务人员的态度
诊疗环境与设备
收费合理性
就诊便捷程度
您希望机构新增或优化以下哪些服务？
线上预约/查询报告功能
分年龄段口腔健康科普
老客户专属诊疗优惠
术后专属护理指导
儿童口腔专属服务
紧急就诊绿色通道
请对机构整体的诊疗环境与卫生消毒状况进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对老客户专属权益（如积分、优先预约等）的感知程度如何？
权益清晰且实用
知道有权益但吸引力一般
听说过但不了解具体内容
完全不知道有相关权益
请对机构处理客户投诉与建议的反馈效果进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本机构口腔服务体验还有哪些具体的意见或建议？