您目前在母婴店的岗位是
门店店长
导购/销售顾问
育婴师/育儿顾问
收银/后勤人员
仓储/配送人员
其他
您在本母婴店的工作年限是
3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前门店整体组织氛围的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店内部的沟通顺畅程度如何
非常顺畅，信息传递及时准确
比较顺畅，偶有信息滞后
一般，存在部分信息不对称
不太顺畅，常出现沟通误解
非常不顺畅，沟通壁垒明显
在日常工作中，您感受到的团队协作亮点主要有哪些
同事间主动互助补位
目标一致，配合高效
遇到问题能共同协商解决
经验分享氛围浓厚
跨岗位协作流程清晰
暂无明显亮点
您觉得门店管理者对员工工作的支持程度如何
支持充分，能及时提供资源与指导
支持较好，多数需求能得到响应
支持一般，仅在紧急情况下提供帮助
支持不足，很少主动关注员工困难
几乎没有支持
您对门店绩效考核公平性的评价是？（1分非常不公平，5分非常公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店在员工激励方面存在哪些不足
奖励机制单一
评优透明度不高
晋升通道不清晰
培训成长机会少
情感关怀不足
没有明显不足
您是否清晰了解门店的月度/季度经营目标与服务要求
非常清晰，目标明确且拆解到个人
比较清晰，知道整体方向
一般，仅了解部分要求
不太清晰，目标经常变动
完全不了解
您对门店新员工带教与培训体系的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务顾客的过程中，门店为您提供了哪些有效支持
专业的母婴产品知识培训
充足的试用装/宣传物料
灵活的客诉处理权限
育儿专家资源对接支持
会员系统工具支持
支持不足
您觉得门店的工作排班与工作量安排合理性如何
非常合理，劳逸结合
比较合理，偶有加班
一般，忙闲不均
不太合理，经常超负荷工作
极不合理，长期加班无调休
您对门店员工关怀（如节日福利、特殊时期照顾、心理疏导等）的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向门店提出工作改进建议时，通常的反馈是
被认真听取并多数被采纳落地
会被听取，少数建议落地
仅被记录，无后续反馈
很少被重视
不鼓励提建议
您认为影响门店团队凝聚力的主要因素有哪些
薪酬福利水平
管理者领导风格
团队沟通机制
工作压力强度
职业发展空间
门店文化活动
其他
您对门店倡导的“以顾客为中心、专业贴心”的服务文化认同度打几分？（1分非常不认同，5分非常认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在母婴专业服务能力建设上还需要加强哪些方面
婴幼儿喂养知识培训
孕产妇护理知识更新
产品适配推荐技巧
特殊需求顾客应对方案
会员精细化运营方法
其他
您觉得跨部门（如门店与总部仓储、市场、运营部门）的协作效率如何
效率很高，响应及时
效率较好，基本能满足需求
效率一般，偶有推诿
效率较低，经常影响门店工作
效率极低，严重影响服务
为了营造更积极、高效的门店组织氛围，您还有哪些具体的改进建议？