您过去1年内是否通过旅行社报名参加过旅游产品或服务？
是，报名过1次
是，报名过2-3次
是，报名过4次及以上
否，暂时没有相关经历
您在选择旅行社时，主要会参考哪些信息渠道？
亲友推荐
短视频/社交平台种草
在线旅游平台评价
旅行社官方网站/公众号
线下门店咨询
传统媒体广告
请您对旅行社品牌知名度的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅行社品牌在产品定价透明度方面的表现如何？
非常透明，无隐形消费
比较透明，偶有额外说明费用
一般，部分费用未提前告知
不太透明，隐形消费较多
非常不透明，消费体验差
您认为优秀的旅行社品牌应当具备哪些核心特质？
行程安排合理
导游服务专业
售后响应及时
安全保障完善
价格性价比高
个性化定制能力强
您向亲友推荐某家旅行社品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
请您评价旅行社品牌在行程履约（如按承诺安排酒店、景点、交通）方面的表现（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到旅行社服务问题时，通常会采取哪些反馈方式？
直接联系客服投诉
在社交平台发布评价
向文旅监管部门反映
向身边亲友吐槽
不反馈，下次不再选择
通过第三方平台申请售后
您认为旅行社品牌对您最终购买决策的影响程度如何？
影响非常大，优先选知名品牌
影响较大，会作为重要参考
影响一般，更看重价格和行程
影响较小，基本不关注品牌
完全没有影响
请您对旅行社品牌在危机处理（如行程变更、突发天气、意外事件）中的响应能力评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好旅行社提供哪类旅游产品？
跟团游
自由行套餐
定制游
周边短途游
研学/亲子主题游
出境长线游
您认为当前旅行社品牌在用户体验方面最需要改进的环节是？
行程设计同质化
服务人员专业度不足
售后处理效率低
宣传与实际不符
数字化预订体验差
会员权益吸引力弱
您是否愿意为口碑更好的旅行社品牌支付一定溢价？
非常愿意，品质更重要
比较愿意，可接受小幅溢价
不确定，看具体产品
不太愿意，价格优先
完全不愿意
请您对旅行社品牌的数字化服务体验（如在线咨询、电子合同、行程提醒）进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展用户视角的品牌调研，对提升旅行社服务质量的帮助有多大？
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助较小
没有帮助
您希望旅行社品牌通过哪些方式与您保持长期沟通？
会员专属优惠推送
节日/生日关怀
新线路推荐
售后回访
旅行攻略内容分享
用户社群活动
您认为在衡量旅行社品牌表现时，哪些指标最值得纳入品牌调研指标体系？请简要说明您的看法。
如果您对旅行社服务或品牌建设有其他建议，欢迎在此留言。