您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月使用提供个护服务的出行类产品（如配备个护用品的网约车、定制出行服务等）的频率是？
1次及以下
2-5次
6-10次
11次及以上
从未使用过（请跳至问卷末尾提交）
您最近一次使用配备个护服务的出行场景是？
日常通勤
商务出行
旅游出行
特殊场景（如就医、接送亲友等）
其他
请您对出行过程中提供的个护用品（如湿巾、纸巾、免洗消毒凝胶、一次性口罩等）的齐全程度进行评分（1分=非常不齐全，5分=非常齐全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所提供个护用品的质量与卫生状况进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为出行场景中最需要配备的个护用品有哪些？
消毒类用品（免洗凝胶、消毒湿巾等）
清洁类用品（纸巾、湿厕纸等）
防护类用品（口罩、一次性手套等）
护理类用品（护手霜、润唇膏、驱蚊液等）
其他应急个护用品
请您对服务人员主动提供个护用品的及时性进行评分（1分=非常不及时，5分=非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有个护相关需求时，服务人员的响应态度您是否满意？
请您对个护服务相关的车内/服务空间整洁度进行评分（1分=非常不整洁，5分=非常整洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过个护用品过期、包装破损或被污染的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
没有关注过
综合考虑个护服务相关体验，您向亲友推荐该类配备个护服务的出行产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常可能）
您认为当前个护类出行服务在个护配置方面最突出的问题是？
用品种类不足
用品质量不佳
供应不及时/经常缺货
服务人员响应不积极
没有明显问题
以下哪些个护服务升级方向会提升您的出行满意度？
根据出行场景定制个护包（如长途出行增加眼罩、耳塞等）
提供可自主选择的个护用品清单
明确公示个护用品的品牌与保质期
设置个护用品专用清洁存放区域
增加特殊人群个护用品（如儿童专用湿巾、孕妇可用护理品等）
您是否愿意为包含优质个护服务的出行产品支付一定的溢价？
非常愿意，可接受10%以上溢价
比较愿意，可接受5%-10%溢价
视情况而定，可接受5%以内溢价
不愿意，个护服务应为标配
您平时是否会通过线上问卷（如飞书问卷等数字化调研工具）反馈服务体验？
经常反馈
遇到体验特别好或特别差时会反馈
很少反馈
从不反馈
您认为基于线上问卷开展的满意度测评，对个护出行服务优化的帮助程度如何？（1分=完全没有帮助，5分=帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个时段完成类似的服务满意度调研？
服务结束后立即填写
服务结束后1-2天内
有奖励激励时填写
任何时段都不愿意填写
对于个护类出行服务的个护配置与相关体验，您还有哪些其他的建议或意见？