加盟老客户态度与行为培训评估对比研究

您好!感谢您参与本次加盟老客户态度与行为培训评估对比研究。本研究旨在了解您在参与相关培训前后的态度变化与行为转化情况,所有数据仅用于研究分析,问卷采用匿名形式,请您根据真实感受作答。
您的加盟年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您参与本次加盟培训的次数是?
首次参与
2-3次
4次及以上
培训前,您对品牌运营规范的了解程度如何?
完全不了解
略有了解
基本了解
非常熟悉
培训后,您对品牌运营规范的掌握程度是否有提升?
没有提升
略有提升
明显提升
完全掌握
请对本次培训内容的实用性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训讲师的专业度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训的组织安排合理性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次培训对您的经营态度产生了哪些积极影响?
增强了对品牌的认同感
提升了经营信心
更重视客户服务质量
更愿意配合总部政策
没有明显影响
培训后,您在门店经营中落地了哪些行为改变?
优化了门店服务流程
增加了营销活动频次
严格执行产品标准
加强了员工管理
暂无明显行为改变
对比培训前后,您的门店月均营业额是否有变化?
明显下降
略有下降
基本持平
略有增长
明显增长
对比培训前后,您的客户满意度反馈是否有改善?
明显变差
略有变差
基本不变
略有改善
明显改善
您认为培训内容与您实际经营需求的匹配度如何?
完全不匹配
匹配度较低
基本匹配
匹配度很高
您认为本次培训最需要改进的方面是?
内容过于理论化
案例不够贴合实际
互动实操环节不足
后续跟进指导缺失
时长安排不合理
您是否愿意将本次培训推荐给其他加盟伙伴?
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
您向其他意向加盟者推荐本品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否愿意继续参与总部组织的进阶培训?
完全不愿意
不太愿意
视内容而定
比较愿意
非常愿意
您希望后续培训增加哪些方面的内容?
门店获客技巧
员工培训方法
成本管控策略
新品推广方案
数字化运营工具使用
您认为培训对您长期经营能力的提升帮助有多大?
几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助非常大
请结合您的实际经营情况,谈谈培训前后您在经营思路上最明显的变化是什么?
    ____________
对于优化加盟培训体系、更好地支持老客户经营,您还有哪些具体建议?
    ____________

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