营养健康老客户态度与行为360度评估对比研究

您好!感谢您参与本次营养健康老客户态度与行为360度评估对比研究,您的真实反馈对我们优化产品与服务至关重要,问卷约需3-5分钟,所有数据仅用于研究分析,请放心填写。
您的性别是?
男
女
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买营养健康类产品的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
您平时主要购买哪些类型的营养健康产品?
膳食补充剂(维生素、蛋白粉等)
健康食品(粗粮、低糖食品等)
运动营养产品
养生滋补品
功能性饮品
其他
您平均每月在营养健康产品上的消费金额约为?
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通常通过哪些渠道购买营养健康产品?
线下药店/商超
品牌官方旗舰店
综合电商平台
直播带货渠道
亲友推荐代购
其他
请对您目前使用的营养健康产品的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会持续复购目前正在使用的营养健康产品?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您向亲友推荐您常用的营养健康产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择营养健康产品时最看重哪些因素?
产品成分安全性
品牌知名度
实际功效
价格性价比
朋友/达人推荐
第三方认证资质
包装设计
售后服务
您是否遇到过营养健康产品宣传与实际效果不符的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
如果遇到产品效果不符预期,您通常会采取哪些行为?
直接停止使用该品牌
联系客服申请退换货
在社交平台分享真实体验
向监管部门投诉
无所谓,下次换其他品牌
其他
您平时是否会主动关注营养健康相关的科普内容?
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
您主要通过哪些渠道获取营养健康相关知识?
专业医生/营养师建议
正规科普平台内容
短视频平台博主分享
品牌官方宣传内容
亲友交流分享
书籍/报刊
其他
您对目前市场上营养健康产品的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为当前营养健康行业最需要改进的地方是?
虚假宣传治理
产品价格透明度
功效验证标准完善
售后服务提升
产品品类创新
消费科普普及
其他
未来1年内,您在营养健康产品上的消费预算预计会如何变化?
大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少
未来您更愿意尝试哪些新类型的营养健康产品?
个性化定制营养方案
天然有机类健康食品
针对特定人群(如银发、孕产)的专属产品
便携即食类营养补充品
结合智能监测的营养产品
其他
您是否愿意参与品牌组织的营养健康主题线下体验活动?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
请对您接触过的营养健康品牌的客户服务质量打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些会员权益会提升您对营养健康品牌的忠诚度?
专属消费折扣
免费营养咨询服务
新品优先试用
健康检测福利
积分兑换好礼
专属社群交流
其他
您是否会因为品牌践行公益(如乡村营养帮扶、健康科普进社区)而增加对该品牌的好感?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
结合您的消费体验,您对营养健康品牌的产品或服务还有哪些具体建议?
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