101 主动介绍品牌定位与核心卖点（≥3 个）（+2）
102 围绕客户需求画像针对性探寻（用途/预算/家庭）（+6）
103 结合需求给出车型/配置合理建议（非主推最贵款）（+2）
104 产品讲解系统完整（外观/内饰/空间/三电/智驾）（+10）
105 邀请客户互动体验（开关门/坐进车内/触控大屏）（+3）
106 客观对比竞品（不诋毁、能讲清差异化）（+2）
107 提供舒适洽谈环境（茶歇、点心、安静座位）（+2）
201 品牌介绍缺失或仅一句话带过（-1）
202 未探寻需求直接介绍车辆（-3）
203 强推高配/最贵车型、不顾预算（-2）
204 讲解混乱/只讲参数不讲体验/明显背参数（-5）
205 全程未邀请客户互动体验（-2）
206 诋毁竞品或回避对比问题（-2）
999 该项未观察到 / 无法评估