您的店铺主营跨境电商品类属于以下哪个领域
3C数码
服饰鞋包
家居日用
美妆个护
户外用品
食品保健
其他
请您对当前合作的跨境电商平台整体服务水平进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在跨境物流环节遇到过的主要问题有哪些
配送时效不稳定
包裹破损/丢件
清关效率低
物流费用偏高
末端配送服务差
物流轨迹更新不及时
暂未遇到明显问题
请您对当前使用的跨境物流服务整体体验进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在跨境支付结算环节遇到过的主要问题有哪些
回款周期长
汇率波动损失大
支付手续费高
提现流程繁琐
存在资金安全风险
支付渠道覆盖不足
暂未遇到明显问题
请您对当前跨境支付结算服务的便捷性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台提供的流量扶持政策对店铺经营的帮助程度为
您在平台运营过程中遇到过的主要营销推广问题有哪些
推广成本过高
流量精准度不足
营销工具操作复杂
活动规则不透明
大促期间流量分配不均
缺乏针对性运营指导
暂未遇到明显问题
请您对平台客服与问题响应效率进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在处理售后纠纷时，平台规则对卖家权益的保障程度为
保障非常充分
保障比较充分
保障一般
保障不足
完全没有保障
您认为当前跨境电商服务中最需要优先改进的环节是哪些
物流配送体系
支付结算服务
平台流量扶持
售后纠纷处理
客服响应效率
运营培训指导
合规咨询服务
您是否愿意继续长期在当前合作的跨境电商平台开展经营活动
您向其他同行推荐当前使用的跨境电商服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请您对自身店铺当前的整体经营满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为第三方服务商提供的SaaS工具（如ERP、选品工具等）对店铺运营效率的提升效果为
提升非常明显
提升比较明显
提升一般
提升不明显
没有提升
您在跨境合规经营（如税务、知识产权、产品认证等）方面遇到过的主要困难有哪些
合规政策不熟悉
合规成本过高
缺乏专业咨询渠道
不同国家合规要求差异大
违规处罚风险高
暂未遇到明显困难
您对提升跨境电商平台及相关配套服务还有哪些具体的意见或建议？