基于老年人满意度的体育赛事服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于老年人满意度的体育赛事服务改进研究调查。我们希望通过了解您参与老年体育赛事的真实体验,收集宝贵意见,为优化赛事服务、提升老年群体参与感提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄段是?
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您过去一年参与老年人体育赛事的频次是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常参与的老年体育赛事类型有哪些?
门球
太极/健身气功
乒乓球/羽毛球
健步走/慢跑
棋牌类
广场舞/健身操
其他
请对赛事报名流程的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取赛事信息的主要渠道是?
社区/街道通知
老年大学/活动中心
亲友告知
微信等线上平台
报纸/电视等传统媒体
其他
请对赛事现场的引导标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为赛事现场的无障碍设施(如轮椅通道、休息座椅、扶手)是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不充足
请对赛事工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在参与赛事过程中,最关注哪些服务环节?
医疗应急保障
赛程安排合理性
场地设施安全性
餐饮/饮水供应
赛后休息区设置
奖项设置合理性
其他
您认为赛事的赛程节奏是否符合老年人的体能特点?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
非常不符合
请对赛事现场的医疗应急保障能力进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在赛事中遇到过服务响应不及时的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
您认为当前老年体育赛事最需要改进的方面是?
简化报名流程
完善无障碍设施
增加医疗保障人员
优化赛程安排
丰富赛事项目类型
加强现场指引
其他
您向身边同龄亲友推荐参与同类老年体育赛事的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续参与后续举办的老年体育赛事?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
综合来看,请对您参与过的老年体育赛事整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来老年体育赛事增加哪些配套服务?
免费健康检测
专业运动指导
往返交通接驳
适老化餐饮供应
赛事照片/纪念礼品
运动保险保障
其他
您认为赛事举办地点距离您的居住地多远比较合适?
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5-10公里
10公里以上也可接受
对于提升老年体育赛事服务质量,您还有哪些具体的建议或意见?
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