生鲜行业用户需求调研问卷

您好!欢迎参与本次生鲜行业用户需求调研,我们希望通过您的真实反馈,了解您在生鲜采购、消费及服务体验中的实际痛点与期待,以便为您提供更优质的产品与服务。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭常住人口数量是?
1人(独居)
2人
3人
4人
5人及以上
您平时购买生鲜产品的主要频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每两周1次
每月1次及更少
您通常通过哪些渠道购买生鲜产品?
线下农贸市场
社区生鲜便利店
大型超市生鲜区
综合电商平台生鲜频道
生鲜垂直电商平台
社区团购
其他
您选购生鲜产品时最关注的因素有哪些?(最多选3项)
新鲜度/品质
价格水平
品类丰富度
购买便利性
配送时效
食品安全溯源信息
品牌口碑
售后保障
您单次购买生鲜产品的平均消费金额大概是?
30元以内
30-50元
51-100元
101-200元
200元以上
您经常购买的生鲜品类包括哪些?
蔬菜类
水果类
畜禽肉类
水产海鲜类
蛋奶豆制品
冷冻/速冻生鲜
半成品净菜
其他
您是否有过线上下单购买生鲜产品的经历?
经常购买
偶尔尝试
仅买过1-2次
从未购买过
请您对最近一次线下购买生鲜的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次线上下单购买生鲜的配送时效满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买生鲜时遇到过以下哪些问题最让您困扰?
产品不新鲜、品质不稳定
缺斤短两
价格波动大、不透明
配送超时或商品破损
品类不全、买不到想要的商品
售后处理不及时、退换麻烦
农药/兽药残留等安全顾虑
其他
您希望生鲜商家提供哪些增值服务?
免费清洗/切配服务
食材搭配/菜谱推荐
定期会员专属优惠
产地直供溯源信息查询
临期商品特价提醒
定制化生鲜套餐(如减脂餐、儿童餐食材包)
其他
您对生鲜产品的预制菜/半成品净菜的接受程度如何?
非常接受,经常购买
比较接受,偶尔购买
一般,看情况选择
不太接受,更愿意买新鲜食材自己处理
完全不接受
您向亲友推荐您常用的生鲜购买渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平时获取生鲜产品优惠/上新信息的主要渠道是?
商家社群/朋友圈推广
电商平台推送
线下门店海报/传单
亲友推荐
短视频/直播平台
其他
您是否愿意为具备有机认证、产地直供等高品质属性的生鲜产品支付溢价?
愿意,可接受比普通产品高30%以上的价格
愿意,可接受比普通产品高10%-30%的价格
愿意,仅可接受比普通产品高10%以内的价格
不愿意,优先选择性价比高的普通产品
您认为当前生鲜消费场景中最需要优化的环节是?
产品品质把控
价格透明与稳定
配送效率与保鲜措施
售后服务响应
品类丰富度提升
购买流程便捷性
其他
结合您的日常采购经历,您对生鲜产品供应或服务还有哪些具体的改进建议?
    ____________
未来1年内,您是否会增加线上下单购买生鲜产品的频次?
肯定会
可能会
不确定
大概率不会
肯定不会
以下哪些促销活动最能吸引您购买生鲜产品?
满减/满赠活动
限时秒杀/特价专区
会员积分兑换
组合套餐优惠
新人专属福利
产地直供直播特惠
其他

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