您的日常通勤主要使用的出行方式是？
新能源私家车
新能源网约车/出租车
公共交通（含新能源公交/地铁）
传统燃油车
其他
您使用新能源相关服务（如购车、充电、售后、出行服务等）的时长约为？
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
暂未使用过相关服务
请对您目前接触到的新能源服务整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用新能源充电服务的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您在使用新能源服务过程中，最关注的维度有哪些？
服务响应速度
收费透明度
网点覆盖密度
工作人员专业度
售后问题解决效率
数字化操作便捷度
您认为当前新能源充电网点的覆盖情况是否能满足日常需求？
请对新能源服务的收费合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用新能源服务时是否遇到过问题？
从未遇到
偶尔遇到，很快解决
偶尔遇到，解决耗时较长
经常遇到，部分无法解决
经常遇到，几乎得不到解决
您遇到过的新能源服务问题主要集中在哪些方面？
充电设备故障
预约/支付系统卡顿
客服响应不及时
售后维修等待时间长
收费标准不清晰
服务人员态度不佳
未遇到过相关问题
您向身边同事、朋友推荐现有新能源服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您更倾向于通过哪种渠道反馈新能源服务的相关问题？
品牌官方APP/小程序
客服热线
线下服务网点工作人员
社交媒体平台
第三方投诉平台
很少主动反馈
您对新能源服务问题反馈后的处理结果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些新能源服务改进方向最能提升您的使用体验？
增加核心商圈/写字楼周边充电网点
优化故障报修响应流程
推出更透明的阶梯收费方案
升级数字化服务平台功能
加强服务人员专业培训
提供定期车辆免费检测服务
您是否愿意为了更优质的新能源服务支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您所在企业是否为员工提供了新能源相关福利（如充电补贴、新能源购车优惠、专属停车充电位等）？
有，且覆盖全面
有，但覆盖范围有限
听说过相关计划但暂未落地
完全没有
不清楚
如果企业提供新能源相关配套福利，您认为对提升职场工作满意度的帮助程度如何？（1分完全没有帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常获取新能源服务相关资讯的主要渠道是？
短视频平台
社交平台种草内容
品牌官方推送
同事/朋友推荐
线下广告
很少主动关注
您期待未来新能源服务还能拓展哪些场景？
写字楼专属充电预约服务
通勤路线沿途充电网络优化
上门充电/维保服务
跨城出行充电保障服务
新能源车主专属社群活动
其他
结合您作为白领的日常通勤与生活需求，您对新能源服务改进还有哪些具体的建议或期待？