您在母婴店的工作岗位是?
门店店长
导购/销售顾问
育儿顾问/营养师
收银/行政人员
仓储/后勤人员
其他
您在当前母婴店的工作年限是?
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您目前整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中面临的主要压力来自哪些方面?
销售业绩指标
专业知识储备不足
顾客沟通难度大
工作时长较长
同事协作不畅
晋升空间有限
其他
门店是否定期为员工提供母婴产品知识、育儿服务技能相关培训?
每月至少1次
每季度1-2次
半年1次
一年1次及以下
从未开展
请对您目前接受的岗位培训实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望门店后续补充哪些方向的培训内容?
婴幼儿喂养专业知识
孕产妇护理常识
销售沟通技巧
会员运营方法
客诉处理技巧
团队管理能力
其他
您认为当前门店的薪酬福利水平在同行业中处于什么位置?
远高于行业平均
略高于行业平均
与行业平均持平
略低于行业平均
远低于行业平均
您最关注以下哪些福利项目?
基础薪资提升
销售提成比例优化
社保公积金足额缴纳
带薪年假/法定假期
员工内购折扣
节日福利
年度健康体检
其他
您与门店同事之间的协作沟通是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
偶尔有矛盾
沟通障碍较多
请对您直接上级的管理能力进行评分(1分非常差,5分非常优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解门店的绩效考核标准?
非常清晰,完全知晓考核规则
比较清晰,了解大部分要求
一般,只知道基础指标
不太清晰,考核规则经常变动
完全不了解
您认为门店当前在顾客服务环节存在哪些不足?
产品品类不全无法满足需求
专业咨询能力不足
售后处理流程繁琐
会员权益吸引力弱
促销活动规则不清晰
服务态度参差不齐
其他
您认为门店当前的人员配置是否能满足日常运营需求?
完全充足,各岗位分工明确
基本充足,高峰期偶尔紧张
刚好匹配,无冗余也无缺口
略有不足,忙时需要跨岗支援
严重不足,长期处于高负荷状态
您是否清楚自己在门店内的职业晋升路径?
非常清楚,有明确的成长规划
比较清楚,知道大致晋升方向
一般,只听说过有晋升机会
不太清楚,没人告知相关规则
完全没有晋升路径
请对您工作中获得的支持与资源保障情况进行评分(1分完全没有支持,5分支持非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能够有效提升门店员工的工作积极性?
优化薪酬激励机制
完善培训成长体系
明确晋升发展通道
改善门店工作环境
增加团队建设活动
给予更多工作自主权
及时认可员工工作成果
其他
您是否愿意长期在当前母婴店发展?
非常愿意,看好门店发展前景
比较愿意,目前工作整体满意
不确定,看后续调整情况
不太愿意,有离职打算
已经在准备离职
结合您的实际工作体验,您对门店管理、团队建设或服务优化有哪些具体建议?