您的身份是
书店被评估员工本人
书店直属上级
书店同级同事
书店下属员工
到店读者/服务对象
请您对被评估员工的图书专业知识掌握程度进行评分(1-5分,1分代表很差,5分代表优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对被评估员工的读者服务意识与响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对被评估员工的图书陈列、库存整理等日常工作完成质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对被评估员工在团队协作中的配合度与支持力度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对被评估员工面对读者投诉、突发状况时的问题解决能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对被评估员工的新书推荐、阅读活动组织等业务创新能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对被评估员工的工作责任心与任务执行力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对被评估员工的沟通表达与跨岗位协调能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前针对书店员工的多维度评价工作存在哪些不足
评价维度设置不合理
评价主体覆盖不全面
评价结果主观性过强
评价结果未与成长激励挂钩
评价流程繁琐效率低
其他
您认为开展全视角评价时,最核心的评价维度应该是
工作业绩达成
服务质量表现
团队协作贡献
个人成长潜力
职业素养水平
您认为360度评估的评价主体权重分配中,哪类主体的评价参考价值最高
直属上级
同级同事
服务对象(读者)
员工本人
工作下属
您认为在落地360度评估方案时,需要重点做好哪些保障工作
提前做好评价规则宣讲培训
严格做好评价信息匿名保密
设置清晰统一的评分标准
及时向员工反馈评价结果并配套改进计划
建立评价结果申诉通道
其他
您认为开展360度评估的合理频率是
每季度1次
每半年1次
每年1次
仅在岗位调整/晋升时开展
您是否认可将全视角反馈结果作为书店员工培训发展、职级调整的参考依据
您认为匿名机制对保障360度评估结果真实性的重要程度如何(1-5分,1分代表完全不重要,5分代表非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些长尾评价指标需要纳入书店员工的评估体系
对畅销/冷门图书的熟悉度
读者复购关联贡献
阅读社群运营参与度
门店损耗管控贡献
新员工带教支持力度
您之前是否参与过类似的多源反馈评价工作
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
对于优化书店员工多维度评价体系,您还有哪些具体的建议或意见?