您目前处于驾校学习的哪个阶段？
已报名未开始科目一学习
科目一备考/考试阶段
科目二训练/考试阶段
科目三训练/考试阶段
科目四备考/已拿证
您选择当前驾校的最主要原因是什么？
口碑推荐（朋友/家人介绍）
地理位置便利，距离近
培训价格合理透明
教练资质优秀，通过率高
品牌知名度高，服务有保障
请您对驾校报名流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对驾校收费透明度的评价是？
非常透明，无任何隐形消费
比较透明，偶有小额额外收费但提前告知
一般，存在部分未提前说明的收费项目
不太透明，隐形消费较多
完全不透明，乱收费现象严重
请您对驾校教练的教学专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教练在教学过程中存在哪些需要改进的地方？
教学态度粗暴，缺乏耐心
教学方法单一，讲解不清晰
存在索要财物/暗示送礼的情况
训练时间安排不合理，练车机会少
没有明显问题，教练教学很负责
您对驾校训练车辆的车况及维护情况满意度如何？
非常满意，车辆整洁、性能良好
比较满意，偶有小问题但不影响训练
一般，部分车辆老旧存在故障
不太满意，车辆问题较多影响训练体验
非常不满意，车辆存在安全隐患
请您对驾校训练场地的设施完备度进行评分（1分非常不完备，5分非常完备）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预约练车、考试的便捷程度如何？
非常便捷，自主预约随时可约
比较便捷，大部分时候能约到合适时间
一般，高峰期需要等待较长时间
不太便捷，预约流程繁琐且名额紧张
非常不便捷，经常约不上影响学习进度
您认为驾校在学员服务方面哪些做得比较好？
客服响应及时，问题解决效率高
考前心理疏导、注意事项提醒到位
拿证后后续服务（如新手陪练推荐）贴心
学员投诉渠道畅通，处理公正
服务方面没有明显亮点
您向身边有学车需求的朋友推荐本驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您对驾校各科目考试的通过率是否满意？
非常满意，通过率远高于预期
比较满意，通过率符合预期
一般，通过率处于平均水平
不太满意，通过率低于预期
非常不满意，多次考试未通过且缺乏针对性指导
您认为驾校目前最需要优先改进的环节是？
教练教学态度与方法
收费规范性与透明度
练车预约效率与时间安排
训练场地与车辆设施升级
客服响应与售后问题处理
考试安排与通过率提升
您在学车过程中是否遇到过驾校工作人员推诿责任、不解决问题的情况？
从未遇到，所有问题都能得到及时回应
偶尔遇到，大部分问题最终能解决
遇到过几次，问题解决效率较低
经常遇到，诉求很难得到重视
每次反映问题都被推诿，完全得不到解决
请您对驾校整体的教学服务质量进行综合评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有朋友咨询学车相关问题，您是否会主动提及本次客户满意度调查中反馈的服务体验作为参考？
一定会，真实体验很有参考价值
可能会，取决于朋友问起的具体内容
不确定
可能不会，觉得体验参考意义不大
一定不会，不希望朋友遇到同样的问题
您认为驾校提供的增值服务（如接送服务、免费茶水休息区、科目一/四刷题辅导等）实用性如何？
非常实用，很大程度提升了学车体验
比较实用，能感受到驾校的用心
一般，有和没有差别不大
不太实用，增值服务流于形式
完全没有提供任何增值服务
除了上述问题外，您对驾校还有哪些其他的意见或建议？欢迎畅所欲言。