您前往药店的主要频率是？
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
偶尔/按需前往
您通常选择药店时最看重的因素是？
药品齐全度
药师专业度
价格合理性
地理位置便利
服务态度
请对药店整体环境（整洁度、陈列有序度、标识清晰度）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药店药品品类齐全度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药店药品价格合理性进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为药店在价格方面存在哪些问题？
部分药品价格偏高
会员优惠力度不足
同类药品价格差异大
促销活动不透明
无明显问题
请对驻店药师的专业指导能力（用药说明、禁忌提醒、配伍建议）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购药时药师是否主动询问您的症状并给出合理用药建议？
每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
完全不会
您希望药师在哪些方面提供更多帮助？
用药剂量与疗程说明
药物不良反应提醒
慢性病用药指导
养生保健建议
医保报销政策解读
请对药店工作人员的服务态度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在药店排队结账的平均等待时长通常是？
无需排队
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
请对药店购药流程便捷性（找药、咨询、结账效率）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过药店的哪些增值服务？
免费测血压/血糖
送药上门
代煎中药
健康讲座/义诊
会员积分兑换
未使用过任何增值服务
请对药店增值服务的实用性进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该药店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
如果您对某次购药体验不满意，通常会如何处理？
直接向店员反馈
向药店管理层投诉
在社交平台/点评网站给出差评
不再光顾该药店
不会特别处理
您认为当前药店服务最需要改进的方面是？
提升药师专业水平
优化药品价格与优惠
完善药品品类供应
缩短结账等待时间
丰富便民健康服务
改善服务态度与沟通方式
您认为哪些举措能够有效提升您在药店的整体消费体验？请简要说明。