您的年龄段是？
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75岁及以上
您平时前往便利店的频率大概是？
几乎每天都去
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少去
您通常选择去便利店的主要原因是什么？
距离近、出行方便
营业时间灵活
商品种类能满足日常需求
结账速度快
有适老化服务
您在便利店最常购买的商品类别有哪些？
米面粮油等民生用品
蔬菜水果
零食饮料
日用百货
药品及健康类产品
早餐/便当等即食食品
其他
您每次在便利店的平均消费金额大概是？
20元以内
20-50元
50-100元
100元以上
您通常会选择什么时间段前往便利店消费？
早上6:00-9:00
上午9:00-12:00
中午12:00-14:00
下午14:00-18:00
晚上18:00以后
您在便利店消费时比较看重哪些因素？
商品价格实惠
商品质量有保障
商品标识清晰易读
店员服务态度好
店内通道宽敞、行动方便
支持现金支付
有适老化优惠活动
如果遇到过不便，主要是哪些方面的问题？
商品字太小看不清
电子支付操作困难
货架太高拿取不便
店内台阶/防滑措施不足
店员沟通不够耐心
没有适合老年人的商品
其他
您期待便利店增加哪些适老化服务？
大字版价格标签与商品说明
人工现金支付专属通道
免费热水/休息座椅
定期老年用品优惠
送货上门服务
健康测量类便民服务
其他
您平时主要通过什么渠道了解便利店的优惠活动？
到店看到海报/店员告知
家人朋友转告
社区通知
手机信息/公众号
很少关注优惠活动
您更倾向于哪种支付方式在便利店结账？
现金支付
银行卡刷卡
手机扫码支付
家人代为支付
其他
请您对目前常去便利店的整体适老化体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果家附近的便利店优化了老年友好服务，您是否会增加前往消费的频率？
您认为优质的老年消费场景调研，在问卷设计上应该重点覆盖哪些维度？
消费习惯与频次
商品需求偏好
服务体验痛点
适老化改进建议
支付方式习惯
活动触达渠道
对于便利店更好地服务老年消费者，您还有哪些其他的建议或想法？