您的身份是
私家车主
营运车辆车主
汽修门店从业者
汽修行业管理人员
其他
您接触汽修服务的时长约为
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常选择汽修服务的主要渠道是
品牌4S店
连锁汽修门店
社区周边个体汽修店
线上预约上门汽修服务
熟人推荐的私人维修师傅
您选择汽修服务时最看重的因素有哪些
维修价格透明度
配件正品保障
维修技术专业性
服务时效
售后质保政策
门店距离便利性
请对您最近一次接受的汽修服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在汽修服务中遇到过的最常见问题是
报价模糊存在隐形消费
使用非正品配件
维修技术不佳导致故障反复
维修周期过长
售后推诿不履行质保
未遇到明显问题
您认为当前汽修服务最需要改进的方向是
明确收费标准
提升技师专业水平
规范配件采购渠道
优化服务流程缩短等待时间
完善售后跟踪机制
增加透明化施工展示
您是否愿意为更透明、更有保障的汽修服务支付一定的溢价
完全不愿意
仅愿意接受5%以内溢价
可接受5%-15%溢价
可接受15%-30%溢价
只要服务可靠溢价多少都可以考虑
您平均每年在车辆维修保养上的花费约为
1000元以内
1000-3000元
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
您通常通过哪些渠道了解汽修门店的口碑信息
大众点评/美团等本地生活平台
抖音/小红书等内容平台
亲友同事推荐
品牌官方宣传
地图软件用户评价
线下广告
您是否有过线上预约汽修服务的经历
从未使用过
偶尔使用（每年1-2次）
经常使用（每年3-5次）
习惯优先选择线上预约
您对当前线上汽修预约服务的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上汽修服务最吸引您的点有哪些
价格公开可对比
可提前预约减少等待
平台提供服务保障
可查看其他用户真实评价
常有优惠活动
支持上门取送车
如果汽修门店提供维修过程实时直播/短视频反馈，您的态度是
非常感兴趣，会优先选择这类门店
比较感兴趣，认为能提升信任感
无所谓，不影响选择
不感兴趣，觉得没必要
您对新能源汽车维修服务的了解程度如何
完全不了解
了解一点，知道和燃油车维修有区别
比较了解，清楚核心维修差异
非常了解，有过新能源车辆维修经历
您认为新能源汽修服务当前存在的主要痛点是
专业维修网点少
维修价格普遍偏高
技师专业能力不足
配件供应周期长
质保规则不清晰
相关标准不统一
未来您是否会考虑选择专注于某一车型/车系的垂直类汽修门店
肯定会，垂直门店更专业
可能会，会对比价格和服务
不会，更倾向于综合类门店
不确定，看实际需求
您对所在地区汽修行业整体规范程度的评分（1分非常不规范，5分非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在接受汽修服务过程中有哪些印象深刻的经历，或是对行业发展有什么具体建议？