您是否有过在线心理咨询的使用经历？
是，近半年内使用过
是，半年到一年内使用过
是，一年前使用过
否，从未使用过（可直接跳至末尾提交）
您使用在线心理咨询服务的主要诉求是？
情绪疏导（如焦虑、抑郁情绪调节）
人际关系困扰（如亲密关系、职场人际）
个人成长探索
学业/职业压力应对
其他
您选择在线心理咨询平台时，最看重的因素是？
咨询师的专业资质与口碑
平台的隐私保护机制
咨询费用合理性
预约流程便捷度
咨询方式灵活性（文字/语音/视频可选）
请对您所使用的在线心理咨询平台的整体服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对预约咨询流程的便捷程度感受如何？
非常便捷，操作简单顺畅
比较便捷，偶有小问题但不影响使用
一般，流程偏繁琐
不太便捷，存在较多操作障碍
非常不便捷，预约体验很差
请对匹配到的咨询师的专业能力（如倾听理解、问题分析、干预方法有效性）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询过程中，您感受到的隐私保护程度如何？
非常有安全感，平台有明确的保密协议且执行到位
比较有安全感，未出现隐私泄露问题
一般，对隐私保护措施存疑
不太有安全感，担心咨询内容被泄露
完全没有安全感，出现过隐私相关问题
您认为当前在线心理咨询服务存在哪些不足？
咨询师水平参差不齐
咨询费用偏高
匹配咨询师精准度不足
平台功能不完善（如通话卡顿、记录丢失）
后续跟进服务缺失
咨询效果难以评估
暂无明显不足
您向身边有需要的亲友推荐该在线心理咨询平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您接受咨询的频率通常是？
每周1次及以上
每2-3周1次
每月1次
仅在情绪特别差时咨询
仅体验过1-2次
请对咨询过程中平台的技术稳定性（如音视频清晰度、消息发送及时性）进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询费用与服务价值的匹配度如何？
非常匹配，物超所值
比较匹配，价格合理
一般，性价比一般
不太匹配，价格偏高
完全不匹配，不值这个价格
您会因为哪些因素持续使用在线心理咨询服务？
咨询效果符合预期
咨询师匹配度高、沟通顺畅
平台服务贴心、响应及时
隐私保护到位
有优惠活动或套餐划算
线下咨询不便，线上更灵活
咨询结束后，平台是否有提供后续的效果跟进或心理支持服务？
有，定期回访且提供实用的自我调节建议
有，但仅为简单的形式化回访
没有，咨询结束后无任何联系
不清楚，没关注过
请对您接受咨询后实际的情绪/状态改善程度进行评分（1分完全没有改善，5分改善非常明显）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有心理咨询需求，您优先选择在线咨询的可能性？
肯定会优先选择
大概率会选择
不确定，看具体情况
大概率不会选择
肯定不会选择，更偏好线下咨询
您希望在线心理咨询平台新增哪些服务或功能？
心理测评与状态定期追踪
心理健康科普课程/文章
同好支持小组/社群
紧急心理危机干预通道
咨询师透明化评价体系
更灵活的咨询时长选择
关于提升在线心理咨询服务体验，您还有其他具体的建议或意见吗？