健身店员需求调研与产品优化问卷

您好!欢迎参与本次健身店员需求调研,我们希望通过真实反馈了解门店一线人员在日常运营中的痛点与期待,为后续产品优化和服务升级提供依据,感谢您的支持!
您目前在健身门店担任的岗位是
会籍顾问
私人教练
团课教练
前台/客服
门店店长/主管
您从事健身门店相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常工作中最常使用的数字化工具类型是
会员管理系统
约课/排课系统
业绩报表工具
客户沟通工具
其他
在日常会员服务中,您认为最影响工作效率的环节有哪些
会员信息查询繁琐
约课换课流程复杂
业绩数据统计耗时
客户跟进记录分散
团课签到效率低
您对当前门店使用的会员管理系统整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望系统优先优化哪些功能
客户标签分层
自动跟进提醒
业绩可视化看板
移动端便捷操作
数据导出与分析
请对当前工具在“提升会员转化效率”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前工具在“减少重复录入工作”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常因为系统操作复杂而影响接待会员的节奏
经常
偶尔
很少
从不
在私教服务场景中,您认为最需要支持的功能有哪些
训练计划模板
会员体测记录追踪
课程消课提醒
续费预警
课后反馈记录
您认为门店在团课管理中最突出的问题是
约课冲突难处理
满员/候补机制不清晰
签到核验慢
课程数据难统计
其他
您平时与会员沟通时最常遇到的问题有哪些
消息回复不及时
跟进节点容易遗漏
历史沟通记录难查找
群发触达效率低
缺少个性化建议支持
如果有一款更贴合门店场景的运营工具,您最看重它的哪项特点
操作简单易上手
数据实时同步
功能覆盖全面
能提升成交转化
支持手机端随时使用
请评价“智能提醒功能”对您日常工作的帮助程度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意使用带有数据分析能力的工具来辅助制定销售和服务策略
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为以下哪些优化方向最能提升门店整体运营效率
打通会员全流程数据
简化排课与签到流程
自动生成业绩报表
完善客户分层运营
加强教练与前台协同
您所在门店目前对新工具或新系统的接受程度如何
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
结合您的实际工作体验,请写出您认为当前门店服务或系统中最急需改进的一个问题
    ____________
如果您可以提出一项最希望落地的产品优化建议,您会建议增加或改进什么功能?
    ____________
如果未来推出专门面向健身门店一线人员的优化版运营工具,您向同事推荐的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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