基于问卷星的建材店员满意度测评体系研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于问卷星的建材店员满意度测评体系研究调查,您的真实反馈将为优化门店管理、提升店员工作体验提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。
您的性别是?
您的年龄区间是?
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您在建材门店的工作年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在门店的主营建材品类是?
瓷砖/石材类
板材/木材类
卫浴/洁具类
门窗/五金类
涂料/软装类
综合建材类
您目前的岗位职级是?
普通销售店员
资深销售/导购组长
门店副主管
门店店长
后勤/仓储支持岗
请您对当前岗位的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店提供的薪酬福利待遇(含底薪、提成、绩效奖金、社保等)满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店的绩效考核制度公平性与合理性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分有哪些?
底薪标准偏低
提成核算规则不透明
绩效指标设置不合理
福利项目覆盖不全
奖金发放不及时
暂无明显问题
请您对门店日常工作环境(含硬件设施、店面整洁度、安全保障等)的满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店内部同事协作氛围的满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直属上级的管理方式与沟通效率的满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中遇到的主要压力来源有哪些?
销售业绩指标过高
客户沟通与售后纠纷处理难度大
产品知识更新快、学习压力大
工作时间过长、节假日休息不足
内部协作流程不顺畅
职业晋升空间有限
请您对门店提供的入职培训、产品知识培训及销售技能培训的满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店内部的职业晋升通道清晰度与公平性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望门店补充哪些方面的培训内容?
建材产品专业知识更新
高端客户销售沟通技巧
客户异议与售后处理方法
数字化门店工具使用技能
团队管理能力储备
职业素养与心态建设
您是否了解门店针对店员设置的长期激励机制(如优秀员工奖励、年度分红、股权激励等)?
非常了解,且清晰知晓规则
大致了解,但细节不清楚
听说过,但未见过具体落地
完全不了解
请您对门店日常排班制度的合理性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店提供的员工关怀(如节日福利、生日慰问、困难帮扶等)满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店目前的建材产品库存补给效率是否能满足日常销售需求?
完全可以,库存充足补给及时
基本可以,偶有断货不影响销售
一般,热门品类经常断货影响成交
较差,库存问题频繁导致客户流失
请您对门店配套的销售辅助工具(如产品宣传册、样板展示、数字化报价系统等)实用性的满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边从事建材行业的朋友推荐来本门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否有离开当前门店的打算?
完全没有,打算长期发展
暂时没有,会视情况而定
有考虑,正在观望其他机会
已经有明确的离职计划
如果您考虑离职,最主要的影响因素会是哪些?
薪酬待遇达不到预期
职业发展空间有限
工作压力过大影响生活
管理方式难以适应
家庭或个人原因
行业整体发展前景不佳
暂无离职打算
您认为当前门店在店员管理与服务保障方面还有哪些亟待改进的地方?请简要说明
    ____________
结合您的实际工作经验,您对提升建材门店店员整体满意度还有哪些其他建议?欢迎补充
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