您前往电影院观影的频率通常是？
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
您最近一次前往电影院观影距离现在有多久？
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您选择电影院时，主要会考虑以下哪些因素？
影厅硬件设施（银幕、音响、座椅等）
地理位置与交通便利性
影片排片丰富度
票价与优惠活动
服务人员态度
卖品种类与口味
环境卫生状况
周边配套（餐饮、停车等）
请对您最近一次观影的影院整体环境（卫生、温度、通风等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院的影厅硬件设施（银幕清晰度、音响效果、座椅舒适度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院工作人员的服务态度与响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对影院的售票、检票排队等待时长的感受是？
非常短，几乎无需等待
比较短，可接受
一般，在预期范围内
比较长，影响体验
非常长，体验很差
您在观影过程中遇到过以下哪些影响体验的问题？
画面/音响故障
座位脏乱
邻座观众喧哗/玩手机/踢椅背
空调温度不适
3D眼镜不干净/损坏
广告时长过长
未遇到明显问题
其他
请对影院卖品（爆米花、饮料等）的口味、性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道购买电影票？
影院官方APP/小程序
第三方票务平台（猫眼、淘票票等）
线下售票窗口
团购/兑换券
其他
以下哪些影院增值服务会提升您的观影意愿？
免费停车/停车优惠
会员专属折扣/积分兑换
主题影厅/特色场次（IMAX、杜比、情侣厅等）
提前入场/专属休息区
周边衍生品售卖
无障碍观影服务
其他
您向亲友推荐该电影院的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
您是否了解飞书问卷可用于影院场景的样本调研与用户反馈收集？
如果影院通过线上问卷收集观众反馈，您更愿意参与哪种形式的调研？
观影后扫码填写的短问卷（3分钟以内）
有小礼品激励的详细调研
会员专属的反馈通道
都不愿意参与
您认为影院在哪些方面的服务提升最能有效提高用户满意度？
升级影厅硬件设备
优化排片与场次安排
降低票价/增加优惠活动
提升卖品品质与性价比
加强现场秩序管理
完善员工服务培训
优化线上购票/选座体验
其他
未来3个月内，您前往电影院观影的意愿相比过去会如何变化？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于您常去的电影院，您还有哪些具体的改进建议或期待？