您过去1年内参与会展活动(如展会、博览会、行业峰会等)的频率是?
您通常通过哪些渠道获取会展活动的相关信息?
社交媒体平台(微信、微博、抖音等)
行业协会/官方机构通知
亲友/同事推荐
线下广告/户外宣传
票务/活动平台推送
搜索引擎检索
其他
您参与会展活动的主要目的是?
了解行业最新动态与趋势
采购产品/对接供应商资源
拓展人脉/商务交流
学习专业知识/参与论坛分享
休闲观展/体验特色活动
其他
请您对本次参与会展活动的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在会展活动体验中,您认为以下哪些环节最为重要?
展会内容的专业性与丰富度
现场指引与服务效率
场馆交通与配套设施
活动互动性与参与感
参展商质量与展品价值
餐饮、休息区等后勤保障
入场/签到流程便捷度
您认为当前会展活动的信息公开透明度如何?
非常透明,所有关键信息清晰可查
比较透明,基本信息完整
一般,部分重要信息未明确说明
不太透明,存在信息误导或遗漏
非常不透明,信息与实际严重不符
请您对会展现场工作人员的服务态度与专业度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您遇到宣传与实际不符的情况,通常涉及哪些方面?
参展商/展品规模与宣传差距大
论坛嘉宾/活动临时取消未通知
票务优惠规则与宣传不一致
现场配套服务未达到宣传标准
活动时间/地点临时变更未告知
未遇到过此类情况
您参与会展活动时,平均单次消费(含门票、餐饮、采购等)大概在什么范围?
100元及以下
101-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上
您认为会展活动的消费性价比如何?(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会展服务在哪些方面存在明显不足?
现场人流管控不合理,拥挤体验差
休息区、卫生间等配套设施不足
餐饮选择少且价格偏高
投诉反馈渠道不畅通,问题解决慢
活动流程安排混乱,指引不清晰
智能化服务(如电子导览、线上预约)不完善
其他
您是否愿意在会展结束后参与官方发起的体验反馈收集?
非常愿意,希望帮助活动越办越好
比较愿意,若有适当激励会参与
无所谓,视时间情况而定
不太愿意,觉得没有实际作用
完全不愿意
您更倾向于通过哪些方式提交会展体验反馈?
活动结束后弹出的线上问卷
现场设置的意见收集点/二维码
官方公众号/小程序的反馈入口
邮件/短信回访
社交媒体平台留言
其他
您认为消费者反馈意见对会展服务优化的实际作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过反馈问题后得到会展主办方回应并解决的经历?
有,问题得到了及时妥善解决
有,但回应滞后且问题未完全解决
有,仅收到形式化回复无实际改进
没有,反馈后未收到任何回应
从未提交过反馈
您认为一份有效的消费者调查,应当重点覆盖哪些维度的内容?
活动前期信息获取与报名体验
现场观展/参与全流程感受
消费支出与价值感知
配套服务与设施满意度
后续参与意愿与推荐度
具体改进建议与需求
其他
未来1年内,您再次参与同类型会展活动的可能性是?
一定会参与
大概率会参与
不确定,视活动质量而定
大概率不会参与
一定不会参与
您向亲友或同事推荐本次参与的会展活动的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您期待未来会展活动增加哪些类型的服务或内容?
更精准的行业对接与 matchmaking 服务
沉浸式互动体验与特色展区
线上线下融合的云观展渠道
更透明的参展商与展品信息公示
更便捷的智能化导览与服务
针对普通观众的优惠与福利活动
专业度更高的论坛与知识分享
其他
对于优化会展活动体验、完善相关消费者调查指标设计,您还有哪些具体的建议或意见?